Профессиональная переподготовка
Ресторанный менеджмент: организация управления и контроль деятельности
Присваиваемая квалификация: Руководитель отдела ресторанного комплекса
Обучение: дистанционно
Заочная форма обучения с применением дистанционных образовательных технологий и электронного обучения (не указывается в документах)
О программе
Развитие ресторанного бизнеса в современной России происходило стохастически, методом проб и ошибок, а научные методы организации и управления отечественными предпринимателями по ряду причин практически не были востребованы. Однако в посткризисный период ситуация коренным образом изменилась: на рынке ресторанных услуг возникла реальная конкуренция, а потребитель стал более искушенным, что поставило перед менеджментом предприятий этой сферы услуг целый ряд новых задач, таких, как необходимость повышения эффективности производства, укрепление конкурентной позиции, а это неизбежно связано с внедрением в повседневную практику ведения бизнеса современных достижений менеджмента и маркетинга.
Цель
Формирование у слушателей профессиональных компетенций, необходимых для профессиональной деятельности в области управления питанием
Категории обучающихся
-лица, имеющие среднее профессиональное и (или) высшее образование;
-лица, получающие среднее профессиональное и (или) высшее образование. (Выдаётся справка об обучении).
Если у Вас есть только начальное профессиональное образование, то по действующему законодательству оно приравнено к среднему профессиональному (базовый уровень). Поэтому Вы можете быть зачислены на обучение по дополнительной профессиональной программе повышения квалификации и получить удостоверение о повышении квалификации.
Оценка качества
Промежуточная аттестация в форме зачетов, обязательная итоговая аттестация.
Форма обучения
Форма обучения — заочная. В процессе обучения применяются исключительно дистанционные образовательные технологии и электронное обучение.
Присваиваемая квалификация
Руководитель отдела ресторанного комплекса
Итоговая аттестация
Итоговая аттестация включает теоретическую и практическую составляющие: итоговый экзамен по теоретической части обучения и предоставление материалов по практической части обучения. Итоговая аттестация осуществляется в дистанционном режиме. Это означает, что слушателю будет предложен билет, на который необходимо будет ответить за определенный промежуток времени.
Выдаваемый документ
По окончании обучения слушателям выдается диплом о профессиональной переподготовке установленного образца. Диплом высылается Почтой России (доставка бесплатна).
|
Всего часов
|
Лекции
|
Семинары
|
Практические
|
Лабораторные
|
Самостоятельная работа
|
Промежуточная аттестация
|
|
1. Законодательство, регулирующее деятельность предприятий питания |
31 |
4 |
0 |
0 |
0 |
21 |
6 |
Законодательство, регулирующее деятельность предприятий общественного питания |
25 |
4 |
0 |
0 |
0 |
21 |
0 |
Промежуточная аттестация |
6 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
6 |
2. Ресторанный бизнес и правовые проблемы его поддержки |
55 |
8 |
0 |
0 |
0 |
41 |
6 |
Ресторанный бизнес |
24 |
4 |
0 |
0 |
0 |
20 |
0 |
Организация общественного питания |
25 |
4 |
0 |
0 |
0 |
21 |
0 |
Промежуточная аттестация |
6 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
6 |
3. Технология продаж услуг ресторанного бизнеса |
30 |
4 |
0 |
0 |
0 |
20 |
6 |
Технология продаж услуг ресторанного бизнеса |
24 |
4 |
0 |
0 |
0 |
20 |
0 |
Промежуточная аттестация |
6 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
6 |
4. Маркетинг ресторана и управление финансами |
104 |
16 |
0 |
0 |
0 |
82 |
6 |
Основы маркетинга |
25 |
4 |
0 |
0 |
0 |
21 |
0 |
Маркетинговые коммуникации |
24 |
4 |
0 |
0 |
0 |
20 |
0 |
Менеджмент финансами |
25 |
4 |
0 |
0 |
0 |
21 |
0 |
Финансовый анализ |
24 |
4 |
0 |
0 |
0 |
20 |
0 |
Промежуточная аттестация |
6 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
6 |
5. Продвижение ресторанного бизнеса |
55 |
8 |
0 |
0 |
0 |
41 |
6 |
Планирование рекламной деятельности |
25 |
4 |
0 |
0 |
0 |
21 |
0 |
Эффективная рекламная кампания |
24 |
4 |
0 |
0 |
0 |
20 |
0 |
Промежуточная аттестация |
6 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
6 |
6. Управление персоналом ресторана и мотивация сотрудников |
55 |
8 |
0 |
0 |
0 |
41 |
6 |
Трудовая продуктивность и управление персоналом |
25 |
4 |
0 |
0 |
0 |
21 |
0 |
Мотивация и управление процессами труда на предприятиях |
24 |
4 |
0 |
0 |
0 |
20 |
0 |
Промежуточная аттестация |
6 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
6 |
7. Разработка управляющим ресторанного предприятия должностных инструкций на сотрудников |
31 |
4 |
0 |
0 |
0 |
21 |
6 |
Разработка должностных инструкций для сотрудников предприятия |
25 |
4 |
0 |
0 |
0 |
21 |
0 |
Промежуточная аттестация |
6 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
6 |
8. Классификация клиентов ресторанного сервиса и культура обслуживания |
55 |
8 |
0 |
0 |
0 |
41 |
6 |
Клиенты ресторанного сервиса |
24 |
4 |
0 |
0 |
0 |
20 |
0 |
Культура обслуживания клиентов в ресторане |
25 |
4 |
0 |
0 |
0 |
21 |
0 |
Промежуточная аттестация |
6 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
6 |
9. Концепция и техника ресторанного сервиса |
30 |
4 |
0 |
0 |
0 |
20 |
6 |
Концепция и техника ресторанного сервиса |
24 |
4 |
0 |
0 |
0 |
20 |
0 |
Промежуточная аттестация |
6 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
6 |
10. Управление процессами ресторана: кухня, бар, зал |
31 |
4 |
0 |
0 |
0 |
21 |
6 |
Оценка эффективности стратегии и управление изменениями |
25 |
4 |
0 |
0 |
0 |
21 |
0 |
Промежуточная аттестация |
6 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
6 |
11. Правила и методы приема заказа у гостей ресторана |
30 |
4 |
0 |
0 |
0 |
20 |
6 |
Правила и методы обслуживания гостей ресторана |
24 |
4 |
0 |
0 |
0 |
20 |
0 |
Промежуточная аттестация |
6 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
6 |
12. Подготовка зала ресторана к обслуживанию |
31 |
4 |
0 |
0 |
0 |
21 |
6 |
Подготовка зала ресторана к обслуживанию |
25 |
4 |
0 |
0 |
0 |
21 |
0 |
Промежуточная аттестация |
6 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
6 |
13. Управление службой безопасности в ресторане |
50 |
7 |
0 |
0 |
0 |
37 |
6 |
Управление безопасностью труда |
24 |
4 |
0 |
0 |
0 |
20 |
0 |
Проектирование и организация системы пожарной безопасности |
20 |
3 |
0 |
0 |
0 |
17 |
0 |
Промежуточная аттестация |
6 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
6 |
Итоговая аттестация |
12 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
Итого |
600 |
83 |
0 |
0 |
0 |
427 |
78 |
