Открытый университет науки и технологий

Частное образовательное учреждение высшего образования «Открытый университет науки и технологий»

УТВЕРЖДАЮ:

Ректор

Д.Н. Сергоманов _____________

13 апреля 2026 г.

ДОПОЛНИТЕЛЬНАЯ ПРОФЕССИОНАЛЬНАЯ ПРОГРАММА

ПОВЫШЕНИЯ КВАЛИФИКАЦИИ

«Копирайтинг: профессиональные техники»

Трудоемкость обучения по данной программе – 600 часов

Абакан 2026

Содержание

1. Общие положения

2. Цель реализации программы повышения квалификации

3. Требования к квалификации поступающего на обучение

4. Планируемые результаты обучения

5. Условия реализации программы

6. Форма аттестации и оценочные материалы

7. Организационно-педагогические условия

8. Учебный план программы повышения квалификации

9. Календарный учебный график

10. Рабочая программа учебной дисциплины «Нормативно-правовые аспекты интернет-маркетинга»

11. Рабочая программа учебной дисциплины «Психология общения в системе "Работник торговли - покупатель"»

12. Рабочая программа учебной дисциплины «Основы маркетинга»

13. Рабочая программа учебной дисциплины «Привлечение клиентов через контекстную рекламу»

14. Рабочая программа учебной дисциплины «Аналитика и оптимизация»

15. Рабочая программа учебной дисциплины «Этика и правовая сторона копирайтинга»

16. Рабочая программа учебной дисциплины «Написание продающих текстов»

17. Рабочая программа учебной дисциплины «Креативное мышление»

1. Общие положения

Настоящая программа повышения квалификации «Копирайтинг: профессиональные техники» разработана с учетом положений:

- Федеральный закон от 29 декабря 2012 г. № 273-ФЗ «Об образовании в Российской Федерации»

- Приказ Минобрнауки России от 24 марта 2025 г. N 266 «Об утверждении Порядка организации и осуществления образовательной деятельности по дополнительным профессиональным программам»

- Приказ Министерства труда и социальной защиты РФ от 12 апреля 2013 г. N 148н "Об утверждении уровней квалификации в целях разработки проектов профессиональных стандартов"

- Постановление Правительства РФ от 11.10.2023 N 1678 "Об утверждении Правил применения организациями, осуществляющими образовательную деятельность, электронного обучения, дистанционных образовательных технологий при реализации образовательных программ"

- Федеральный закон "О персональных данных" от 27.07.2006 N 152-ФЗ

Программа разработана на основе требований ФГОС: 42.02.01 Реклама, Приказ Минобрнауки России от 12.05.2014 N 510.

Программа сформирована с учётом видов профессиональной деятельности, трудовых функций и уровней квалификации, установленных в профессиональных стандартах:
- Профессиональный стандарт «Специалист по информационным ресурсам» Утвержден приказом Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации от 19.07.2022 № 420н

Разработчики:

- Сергоманов Дмитрий Николаевич/ Директор

2. Цель реализации программы повышения квалификации

Развить у участников навыки создания качественных, убедительных и эффективных текстов для различных целей и форматов. Курс направлен на освоение теоретических основ копирайтинга, включая принципы работы с аудиторией, структурирование текста, использование убедительных приемов и создание контента, который вовлекает читателя.
Программа поможет участникам понять, как писать тексты, которые не только привлекают внимание, но и достигают поставленных бизнес-задач: от повышения продаж до укрепления бренда.

В рамках освоения программы профессиональной переподготовки обучающиеся готовятся к решению задач профессиональной деятельности следующих типов:

-Выполнение работ по одной или нескольким профессиям рабочих, должностям служащих (приложение к ФГОС СПО);

-Организация и управление процессом изготовления рекламного продукта;

-Маркетинговое и правовое обеспечение реализации рекламного продукта;

-Производство рекламной продукции;

-Разработка и создание дизайна рекламной продукции;

Обучающиеся по программе готовятся к решению следующих задач проффесиональной деятельности:

1) Выполнение работ по одной или нескольким профессиям рабочих, должностям служащих (приложение к ФГОС СПО)

организация и проведение работ по разработке и производству рекламного продукта с учетом требований заказчика

2) Организация и управление процессом изготовления рекламного продукта

3) Маркетинговое и правовое обеспечение реализации рекламного продукта

4) Производство рекламной продукции

5) Разработка и создание дизайна рекламной продукции

Области профессиональной деятельности и (или) сферы профессиональной деятельности, в которых выпускники, освоившие программу, могут осуществлять профессиональную деятельность:

Перечень основных объектов (или областей знания) профессиональной деятельности выпускников:

рекламная кампания;

выставочная деятельность;

технологические процессы изготовления рекламного продукта;

рекламные коммуникативные технологии;

первичные трудовые коллективы.

Трудовые функции,реализуемые после обучения	Код	Трудовые действия
06.013 Специалист по информационным ресурсам
Обобщенные трудовые функции: Техническая обработка и размещение информационных ресурсов на сайте
Ввод и обработка текстовых данных	A/01.4	-Набор и редактирование текста. - Разметка и форматирование документов. - Сохранение, копирование и резервирование документов. - Преобразование и перекомпоновка данных, связанные с изменениями структуры документов, форм и требований к оформлению. - Сохранение документов в различных компьютерных форматах
Обобщенные трудовые функции: Создание и редактирование информационных ресурсов
Ведение новостных лент и представительств в социальных сетях	B/04.5	-Мониторинг изменений на сайте организации, выявление наиболее значимых обновлений. - Поиск и мониторинг тематических сайтов для выявления новой, значимой и интересной информации. - Составление кратких и развернутых текстов объявлений для размещения на сайте, в социальных сетях, форумах и на тематических порталах. - Подбор графических иллюстраций на веб-страницы для повышения конверсии. - Размещение новостей на сайте и в социальных сетях, контроль правильности работы RSS-каналов и механизмов кросспостинга. - Настройка отображения новостей, анонсов мероприятий и других элементов на сайтах социальных сетей. - Сбор и обработка материалов для электронных рассылок
Обобщенные трудовые функции: Управление (менеджмент) информационными ресурсами
Организация работ по созданию и редактированию контента	C/01.6	-Планирование работ по наполнению сайта. - Подготовка заданий для исполнителей. - Распределение работы по созданию и редактированию контента. - Координация работы по созданию и редактированию контента. - Мониторинг и оценка результатов выполнения работ, формулирование замечаний. - Документирование сведений о процессах и результатах выполнения работ различными исполнителями
Контроль за наполнением сайта	C/03.6	-Оценка полноты сайта, его разделов, представительств в социальных сетях и определение необходимости для его пополнения. - Оценка актуальности материалов на сайте и определение необходимости их обновления. - Формирование задания для устранения выявленных недостатков
Поддержка процессов модернизации и продвижения сайта	C/07.6	-Внутренняя поисковая оптимизация информационных ресурсов. - Формирование предложений по развитию сайта. - Поддержание процессов проектирования сайта и анализа требований пользователей, бизнес-требований, существующей структуры и содержания веб-сайта. - Поддержание процессов разработки и тестирования новой функциональности веб-сайта, систем управления контентом. - Поддержание процессов опытной эксплуатации веб-сайта

Уровень квалификации в соответствии с профессиональным стандартом.

Уровень	Полномочия и ответственность	Характер умений	Характер знаний	Основные пути достижения уровня квалификации
4	Деятельность под руководством с проявлением самостоятельности при решении практических задач, требующих анализа ситуации и ее изменений. Планирование собственной деятельности и/или деятельности группы работников, исходя из поставленных задач. Ответственность за решение поставленных задач или результат деятельности группы работников.	Решение различных типов практических задач Выбор способа действия из известных на основе знаний и практического опыта. Текущий и итоговый контроль, оценка и коррекция деятельности.	Понимание научно-технических или методических основ решения практических задач. Применение специальных знаний. Самостоятельная работа с информацией.	Образовательные программы среднего профессионального образования - программы подготовки квалифицированных рабочих (служащих). Основные программы профессионального обучения - программы профессиональной подготовки по профессиям рабочих, должностям служащих, программы переподготовки рабочих, служащих, программы повышения квалификации рабочих, служащих. Практический опыт.
5	Самостоятельная деятельность по решению практических задач, требующих самостоятельного анализа ситуации и ее изменений. Участие в управлении решением поставленных задач в рамках подразделе-ния Ответственность за решение поставленных задач или результат деятельности группы работников или подразделения.	Решение различных типов практических задач с элементами проектирования. Выбор способов решения в изменяющихся (различных) условиях рабочей ситуации Текущий и итоговый контроль, оценка и коррекция деятельности.	Применение профессиональных знаний технологического или методического характера. Самостоятельный поиск информации, необходимой для решения поставленных профессиональных задач.	Образовательные программы среднего профессионального образования - программы подготовки специалистов среднего звена, программы подготовки квалифицированных рабочих (служащих). Основные программы профессионального обучения – программы профессиональной подготовки по профессиям рабочих, должностям служащих, программы переподготовки рабочих, служащих, программы повышения квалификации рабочих, служащих Дополнительные профессиональные программы. Практический опыт.
6	Самостоятельная деятельность, предполагающая определение задач собственной работы и/или подчиненных по достижению цели. Обеспечение взаимодействия сотрудников и смежных подразделений. Ответственность за результат выполнения работ на уровне подразделения или организации.	Разработка, внедрение, контроль, оценка и корректировка направлений профессиональной деятельности, технологических или методических решений.	Применение профессиональных знаний технологического или методического характера, в том числе, инновационных Самостоятельный поиск, анализ и оценка профессиональной информации.	Образовательные программы высшего. образования - программы бакалавриата. Образовательные программы среднего профессионального образования - программы подготовки специалистов среднего звена. Дополнительные профессиональные программы. Практический опыт.

Перечень основных задач профессиональной деятельности выпускников (по типам)

Типы задач профессиональной деятельности	Задачи профессиональной деятельности	Объекты профессиональной деятельности (или области знания)
Область профессиональной деятельности (по Реестру Минтруда): организация и проведение работ по разработке и производству рекламного продукта с учетом требований заказчика
Разработка и создание дизайна рекламной продукции	организация и проведение работ по разработке и производству рекламного продукта с учетом требований заказчика	-рекламная кампания;. - выставочная деятельность;. - технологические процессы изготовления рекламного продукта;. - рекламные коммуникативные технологии;. - первичные трудовые коллективы.
Производство рекламной продукции	организация и проведение работ по разработке и производству рекламного продукта с учетом требований заказчика	-рекламная кампания;. - выставочная деятельность;. - технологические процессы изготовления рекламного продукта;. - рекламные коммуникативные технологии;. - первичные трудовые коллективы.
Маркетинговое и правовое обеспечение реализации рекламного продукта	организация и проведение работ по разработке и производству рекламного продукта с учетом требований заказчика	-рекламная кампания;. - выставочная деятельность;. - технологические процессы изготовления рекламного продукта;. - рекламные коммуникативные технологии;. - первичные трудовые коллективы.
Организация и управление процессом изготовления рекламного продукта	организация и проведение работ по разработке и производству рекламного продукта с учетом требований заказчика	-рекламная кампания;. - выставочная деятельность;. - технологические процессы изготовления рекламного продукта;. - рекламные коммуникативные технологии;. - первичные трудовые коллективы.
Выполнение работ по одной или нескольким профессиям рабочих, должностям служащих (приложение к ФГОС СПО)	организация и проведение работ по разработке и производству рекламного продукта с учетом требований заказчика	-рекламная кампания;. - выставочная деятельность;. - технологические процессы изготовления рекламного продукта;. - рекламные коммуникативные технологии;. - первичные трудовые коллективы.

3. Требования к квалификации поступающего на обучение

Лица, желающие освоить Программу, должны иметь или получать (проходить обучение в настоящее время) одно из следующих уровней образования:

1) Среднее профессиональное

2) Высшее - бакалавриат

3) Высшее - специалитет

4) Высшее - магистратура

При условии, что они получат дипломы о первичном образовании в период прохождения обучения по Программе. Кандидаты на зачисление на обучение по данной Программе документально подтверждают свой уровень образования, предоставляя копии и предъявляя документы об образовании государственного или установленного образца.

Требования к уровню подготовки поступающего на обучение, необходимые для освоения программы: владение навыками пользования персональным компьютером или мобильным устройством для выхода в сеть Интернет, информационнокоммуникационными технологиями для взаимодействия в Сети, в том числе офисными приложениями, аналогичными интернетресурсами и сервисами для онлайн-работы.

4. Планируемые результаты обучения

Компетенции выпускника, формируемые в результате освоения дополнительной профессиональной образовательной программы.

В результате освоения программы у выпускника должны быть сформированы компетенции, установленные программой. Программа устанавливает следующие Общие компетенции

Общие компетенции
Код и наименование компетенции	Наименование индикатора достижения компетенции	Результаты обучения
Категория (группа) общих компетенций:
ОК 01 Выбирать способы решения задач профессиональной деятельности применительно к различным контекстам	Анализирует профессиональную задачу в сфере дополнительного образования, выделяя её цель, условия, контекст и ограничения. Определяет и сравнивает несколько возможных способов решения поставленной профессиональной задачи. Выбирает способ решения, оптимально соответствующий конкретным условиям и контексту (возрастные особенности обучающихся, специфика программы, ресурсы учреждения). Обосновывает выбор способа решения, ссылаясь на педагогические принципы, нормативные требования и практическую целесообразность. Адаптирует стандартные методики и технологии дополнительного образования к нестандартным или изменяющимся условиям педагогической ситуации. Оценивает эффективность выбранного способа решения по итогам его применения и делает выводы для будущей профессиональной деятельности.	Знать: теоретические основы педагогики дополнительного образования, их применимость в различных образовательных контекстах; методы и методики анализа профессиональных задач в сфере дополнительного образования детей и взрослых; критерии выбора оптимальных способов решения педагогических задач с учетом возрастных, индивидуальных и социальных особенностей обучающихся; возможные варианты (альтернативы) решений типовых и нетиповых задач профессиональной деятельности в дополнительном образовании; Уметь: анализировать профессиональную ситуацию (задачу) в сфере дополнительного образования, определять её ключевые параметры и контекст; выбирать и обосновывать оптимальные способы решения педагогических задач из числа известных, адаптируя их к конкретным условиям; прогнозировать возможные результаты и последствия выбранного способа решения для обучающихся, образовательного процесса и учреждения; корректировать выбранные способы решения в процессе их реализации на основе обратной связи и изменяющихся условий; Владеть: навыками ситуационного анализа профессиональных задач в области педагогики дополнительного образования; навыками выбора и адаптации педагогических технологий, методов, форм и средств обучения применительно к различным контекстам (возрастному, содержательному, организационному); навыками разработки и реализации плана решения профессиональной задачи с учетом выбранного способа и имеющихся ресурсов;
ОК-3 Принимать решения в стандартных и нестандартных ситуациях и нести за них ответственность.	Решение стандартных и нестандартных профессиональных задач в области планирования логистического процесса в организациях (подразделениях) различных сфер деятельности.	Умения: распознавать задачу и/или проблему в профессиональном и/или социальном контексте; анализировать задачу и/или проблему и выделять её составные части; определять этапы решения задачи; выявлять и эффективно искать информацию, необходимую для решения задачи и/или проблемы; составлять план действия; определять необходимые ресурсы; владеть актуальными методами работы в профессиональной и смежных сферах; реализовывать составленный план; оценивать результат и последствия своих действий (самостоятельно или с помощью наставника) Знания: актуальный профессиональный и социальный контекст, в котором приходится работать и жить; основные источники информации и ресурсы для решения задач и проблем в профессиональном и/или социальном контексте; алгоритмы выполнения работ в профессиональной и смежных областях; методы работы в профессиональной и смежных сферах; структуру плана для решения задач; порядок оценки результатов решения задач профессиональной деятельности
ОК-2 Организовывать собственную деятельность, выбирать типовые методы и способы выполнения профессиональных задач, оценивать их эффективность и качество.	ведения технической документации, контроля выполнения заданий и графиков; использования в работе электронно-вычислительных машин для обработки оперативной информации; расчета норм времени на выполнение операций; расчета показателей работы объектов транспорта;	уметь: анализировать документы, регламентирующие работу транспорта в целом и его объектов в частности; использовать программное обеспечение для решения транспортных задач; применять компьютерные средства; знать: оперативное планирование, формы и структуру управления работой на транспорте (по видам транспорта); основы эксплуатации технических средств транспорта (по видам транспорта); систему учета, отчета и анализа работы; основные требования к работникам по документам, регламентирующим безопасность движения на транспорте; состав, функции и возможности использования информационных и телекоммуникационных технологий в профессиональной деятельности.
ОК-4 Осуществлять поиск и использование информации, необходимой для эффективного выполнения профессиональных задач, профессионального и личностного развития.	Осуществлять поиск и использование информации, необходимой для эффективного выполнения профессиональных задач, профессионального и личностного развития.	уметь: давать краткую экономико-географическую характеристику техническому оснащению и сфере применения различных видов транспорта; знать: структуру транспортной системы России, основные направления грузопотоков и пассажиропотоков

Профессиональные компетенции выпускников и индикаторы их достижения

Профессиональные компетенции
Код и наименование профессиональной компетенции (ПК)	Наименование индикатора достижения компетенции	Результаты обучения	Основание (профстандарт, анализ опыта)
Тип задач профессиональной деятельности: Производство рекламной продукции
Задача профессиональной деятельности: организация и проведение работ по разработке и производству рекламного продукта с учетом требований заказчика
Объект или область знания: рекламная кампания; выставочная деятельность; технологические процессы изготовления рекламного продукта; рекламные коммуникативные технологии; первичные трудовые коллективы.
ПК-1.1 Осуществлять поиск рекламных идей	Иметь практический опыт выбора художественной формы реализации рекламной идеи, создания визуального образа с рекламными функциями, художественного конструирования рекламных продуктов по заданию.	Уметь: осуществлять поиск различных решений при создании рекламного продукта, услуги; разрабатывать композиционное решение рекламного продукта; использовать выразительные и художественно-изобразительные средства при моделировании рекламы; составлять рекламные тексты; Знать: выразительные и художественно-изобразительные средства рекламы; приемы и принципы составления рекламного текста; композицию, шрифтовую и художественную графику в рекламе; методы проектирования рекламного продукта; методы психологического воздействия на потребителя.	08.035 Маркетолог
ПК-2.1 Выбирать и использовать инструмент, оборудование, основные изобразительные средства и материалы	Иметь практический опыт выбора и использования инструмента, оборудования и основных изобразительных средств и материалов при исполнении рекламного продукта; построения модели (макета, сценария) объекта с учетом выбранной технологии; подготовки к производству рекламного продукта;	Знать: технику, технологии и технические средства фотосъемки в рекламе; технику, технологии и технические средства видеосъемки в рекламе; технические и программные средства для создания печатного рекламного продукта; технические и программные средства для компьютерной обработки графики, аудио-, видео-, анимации; Уметь: осуществлять фотосъемку для производства рекламного продукта: осуществлять видеосъемку для производства рекламного продукта; использовать компьютерные технологии при создании печатного рекламного продукта; разрабатывать сценарии для съемок и монтажа рекламы; использовать профессиональные пакеты программного обеспечения для обработки графики, аудио-, видео-, анимации.	08.035 Маркетолог
ПК-3.1 Выявлять требования целевых групп потребителей на основе анализа рынка	Иметь практический опыт планирования, разработки и технического исполнения рекламного проекта; контролирования соответствия рекламной продукции требованиям рекламодателя; взаимодействия с субъектами рекламной деятельности; подготовки документации для регистрации авторских прав.	Уметь: составлять планы и графики деятельности по разработке и техническому исполнению рекламного продукта; работать с рекламой в средствах массовой информации; проводить процедуры согласования макетов рекламного продукта с заказчиком; проводить презентацию рекламного продукта; проводить презентацию рекламного продукта; подготавливать авторскую документацию для регистрации авторских прав; Знать: экономический механизм и экономические показатели деятельности рекламной организации; основные принципы работы организаций в условиях рыночной экономики; пути эффективного использования материальных, трудовых и финансовых ресурсов; основные федеральные законы и иные нормативные правовые акты регламентирующие рекламную деятельность в российской Федерации аспекты планирования рекламы;	08.035 Маркетолог

5. Условия реализации программы

5.1 Особенности организации учебного процесса

Обучение по Программе осуществляется единовременно (без разрывов), в порядке, определённом образовательной программой на основе договоров об обучении. Форма обучения и конкретные сроки освоения Программы определяются с учётом расписания курсов и указываются в договоре об обучении.

При использовании дистанционных образовательных технологий (онлайн-вебинаров) слушатели из других часовых поясов должны учитывать, что занятия с онлайн-трансляцией (онлайн-вебинары) проводятся по рабочим дням с 10:00 до 17:30 по московскому времени.

При наличии групп слушателей из удалённых регионов (одного или смежных часовых поясов) для них занятия могут быть проведены в иное, специально назначенное для этого, время (с учётом сдвига по времени). Доступ к электронным учебным пособиям, к системе тестирования, а также к стендам (виртуальным машинам в центре обработки данных - ЦОД) для дистанционного выполнения лабораторных (практических) работ должен предоставляется слушателям круглосуточно.

Предоставление прав и реквизитов удалённого доступа обучающихся к их «личным кабинетам» и назначенным им курсам и тестам целесообразно осуществлять на весь период обучения по Программе. Контроль за прохождением этапов обучения слушателей должен вестись как лицами, ответственными за СДО и обеспечение проведения занятий с применением дистанционных технологий, и преподавателями, ведущими занятия, так и менеджерами, отвечающими за договора об обучении конкретных слушателей.

5.2 Порядок передачи Программы другой образовательной организации

Передача настоящей дополнительной профессиональной программы другим образовательным организациям не предусматривается.

Передача Программы повышения квалификации другой образовательной организации допускается при создании необходимых условий её реализации и соблюдении требований законодательства Российской Федерации о порядке обращения со служебной информацией ограниченного распространения и наличии разрешения органов управления, в ведении которых находятся организации, осуществляющие образовательную деятельность.

5.3 Порядок внесения изменений в Программу

Внесение изменений в настоящую дополнительную профессиональную программу осуществляются в соответствии с требованиями, установленными законодательными и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.

Перечень основной литературы может дополняться руководителями образовательных организаций при поступлении новых (уточненных) учебных пособий.

Перечень дополнительной литературы подлежит обновлению и (или) уточнению, с учетом введения в действие новых и утративших актуальность нормативных правовых актов и методических документов.

Незначительные правки, вызванные изменениями в нормативной базе или в составе учебных дисциплин (модулей, курсов) вносятся в рабочем порядке.

Существенные изменения в программу рассматривается Методическим советом, а сама Программа повторно утверждается директором и проходит процедуру согласования в установленном порядке.

6. Форма аттестации и оценочные материалы

6.1 Оценка качества освоения Программы

Система оценки качества освоения Программы включает текущий контроль успеваемости (контроль посещаемости и активности на занятиях, опросы в начале очередного учебного дня, контроль выполнения практических и лабораторных работ), промежуточные по завершении освоения каждой учебной дисциплины (модуля, курса) Программы и итоговую аттестацию обучающихся.

Освоение каждой дисциплины (модуля, курса) Программы завершается зачетом (без оценки) в форме теста, который подразумевает ответы на контрольные вопросы по материалу курса. Зачет проводится с использованием электронной системы тестирования (основной вариант) или в бумажной форме (резервный вариант). Зачет принимает преподаватель, ведущий занятия по данной дисциплине.

Если краткосрочная программа повышения квалификации состоит только из одной учебной дисциплины (курса, модуля), то для неё промежуточная аттестация по дисциплине (курсу, модулю) является одновременно и итоговой по Программе.

Для каждого теста разработана система оценки, параметрами которой являются количество вопросов, их сложность, полнота ответа на вопрос. По результатам ответа на вопрос испытуемому присваивается определенное системой оценки количество баллов.

Итоговое решение о прохождении теста принимается на основании превышения суммарно набранного количества баллов по всем вопросам над определенным системой оценки пороговым значением.

При использовании средств электронного тестирования, тесты для промежуточной аттестации по каждой учебной дисциплине (модулю, курсу) содержат от 8 до 30 вопросов. К каждому вопросу предлагается до четырёх вариантов ответов. Проходной бал зачёта 2/3 правильных ответов.

Итоговая аттестация слушателей проводится в форме тестирования (обычно в электронном виде) по основным темам изученных дисциплин (модулей, курсов).

Тест итоговой аттестации для каждого слушателя формируется индивидуально и содержит до 40 вопросов, выбираемых системой случайным образом из пула в 120 вопросов, сформированного из тестовых вопросов изучаемых дисциплин (модулей, курсов). Проходной бал зачёта 2/3 правильных ответов.

На прохождение теста отводится 12.0 час(а). По результатам успешного тестирования и собеседования по каждому слушателю оформляется отдельное решение о прохождении (не прохождении) итоговой аттестации.

В случае неуспешной попытки сдачи итогового теста, слушателю предоставляется время на самоподготовку и возможность повторно пройти тестирование.

Лицам, успешно освоившим Программу повышения квалификации, выполнившим все требования учебного плана и прошедшим итоговую аттестацию, выдается Удостоверение о повышении квалификации установленного образца.

Слушателям, не прошедшим итоговой аттестации или показавшим на итоговой аттестации неудовлетворительные результаты, а также слушателям, освоившим лишь часть Программы и/или отчисленным из организации, выдается справка об обучении (а также Свидетельства о прохождении обучения по отдельным модулям (курсам) Программы).

При освоении Программы слушателем параллельно с получением высшего образования Удостоверение о повышении квалификации выдаётся ему после получения соответствующего документа об основном образовании и о квалификации.

6.2 Оценочные материалы

Оценочные материалы по Программе включают наборы тестовых вопросов, используемые для контроля усвоения материала при проведении промежуточных аттестаций по каждой учебной дисциплине (курсу, модулю), а также скомпонованный из них пул тестов итоговой аттестации, реализуемые в рамках системы дистанционного тестирования на базе сервера управления обучением и тестированием Учебного центра.

Основные вопросы, включаемые в оценочные материалы промежуточных аттестаций приведены в соответствующих Рабочих программах по данным дисциплинам (модулям, курсам).

Перечень вопросов Итоговой аттестации (для экзамена) формируется из перечней основных вопросов, выносимых для контроля знаний обучающихся при проведении промежуточных аттестаций по учебным дисциплинам (курсам, модулям) Программы.

Оценочные материалы включают следующие основные вопросы, выносимые на аттестацию:

- Что такое копирайтинг?
- Какие виды текстов относятся к копирайтингу?
- Опишите основные этапы создания продающего текста.
- Какой из них вы считаете наиболее важным и почему?
- Раскройте понятие "Уникальное торговое предложение" (УТП).

7. Организационно-педагогические условия

7.1 Кадровое обеспечение программы

Реализация программы повышения квалификации обеспечивается педагогическими кадрами, имеющими, базовое образование, соответствующее профилю преподаваемой дисциплины. К образовательному процессу могут быть привлечены преподаватели из числа специалистов профильных организаций и учреждений.

7.2 Организационное обеспечение программы

Образовательная организация располагает необходимой материально-технической базой, включая аудитории, мультимедийную аппаратуру, оргтехнику, копировальные аппараты. Материальная база соответствует санитарным и техническим нормам и правилам и обеспечивает проведение всех видов подготовки слушателей, предусмотренных учебным планом реализуемой дополнительной профессиональной программы. Обучение проводится с применением дистанционных образовательных технологий.

Каждый обучающийся в течение всего периода обучения обеспечивается индивидуальным неограниченным доступом к электронной информационной образовательной среде, содержащей необходимые электронные образовательные ресурсы, перечисленные в модулях дополнительной профессиональной программы. Материалы для обучения размещены в электронной образовательной системе образовательной организации. Обучение осуществляется в Личном кабинете слушателя, доступ к которому производится по индивидуальному логину, получаемому слушателем после заключения договора на оказание образовательных услуг. В Личном кабинете обучение осуществляется посредством прохождения слушателем электронных учебных занятий различных видов. Виды и количество электронных учебных занятий по каждому разделу данной образовательной программы указаны в учебно-тематическом плане. Слушатель получает возможность получения консультаций преподавателя посредством заочного общения через электронную почту, а также онлайн консультаций. Большое внимание должно уделено практическим занятиям. Под практическими занятиями, указанными в учебном плане подразумевается самостоятельная работа слушателя, которую он выполняет по заданию куратора курса в off line режиме. Система позволяет осуществлять текущий контроль посредством контроля посещения слушателем личного кабинета и представленных модулей, промежуточный контроль осуществляется посредством проведения тестирования.

Образовательная деятельность обучающихся предусматривает следующие виды учебных занятий и учебных работ: самостоятельное изучение материала, лекции, практические и семинарские занятия, и другие виды учебных занятий и учебных работ, определенные учебным планом. Для всех видов занятий академический час устанавливается продолжительностью 45 минут.

В качестве текущего контроля предусмотрены тестовые задания, рефераты, творческие работы, своевременное выполнение заданий для самостоятельной работы, участие в лекционных и практических занятиях, проводимых в заочном режиме.

8. Учебный план программы профессиональной переподготовки

8.1.Форма обучения - Заочная. В процессе обучения применяются исключительно дистанционные образовательные технологии и электронное обучение.

8.2.Продолжительность обучения: 600 часов.

8.3.Режим занятий: 6 часов учебных занятий в день.

8.4.План учебного процесса

Наименование учебных дисциплин	Всего часов	Лекций	Самост. работа	Промежуточная аттестация
1. Нормативно-правовые аспекты интернет-маркетинга	100	16	78	6
Актуальность и значение правового регулирования интернет-маркетинга	24	4	20	0
Обзор законодательства, регулирующего интернет-маркетинг	23	4	19	0
Применение интернет-маркетинга в различных сферах бизнеса	24	4	20	0
Защита прав потребителей и безопасность интернет-маркетинга	23	4	19	0
Промежуточная аттестация	6	0	0	6
2. Психология общения в системе "Работник торговли - покупатель"	53	8	39	6
Правила работы персонала с клиентами	24	4	20	0
Работа продавца с покупателем	23	4	19	0
Промежуточная аттестация	6	0	0	6
3. Основы маркетинга	77	12	59	6
Основные концепции маркетинга	24	4	20	0
Анализ маркетинговой среды	23	4	19	0
Комплекс маркетинга	24	4	20	0
Промежуточная аттестация	6	0	0	6
4. Привлечение клиентов через контекстную рекламу	76	12	58	6
Основы контекстной рекламы	23	4	19	0
Увеличение продаж с помощью контекстной рекламы	24	4	20	0
Изучение особенностей социальных сетей и их использования в бизнесе	23	4	19	0
Промежуточная аттестация	6	0	0	6
5. Аналитика и оптимизация	100	16	78	6
Основы аналитики: метрики, показатели, цели	24	4	20	0
Воронка продаж: этапы, метрики, оптимизация	23	4	19	0
Разработка маркетинговой стратегии в сети интернет	24	4	20	0
Постановка бизнес задач	23	4	19	0
Промежуточная аттестация	6	0	0	6
6. Этика и правовая сторона копирайтинга	53	8	39	6
Авторское право и защита текстового контента	24	4	20	0
Плагиат и его предотвращение	23	4	19	0
Промежуточная аттестация	6	0	0	6
7. Написание продающих текстов	77	12	59	6
Психология покупателя	24	4	20	0
Работа с возражениями через текст	23	4	19	0
Техники мотивации к действию	24	4	20	0
Промежуточная аттестация	6	0	0	6
8. Креативное мышление	52	8	38	6
Основы креативного мышления	23	4	19	0
Преодоление творческих блоков	23	4	19	0
Промежуточная аттестация	6	0	0	6
Итоговая аттестация	12	0	0	0
Итого	600	92	448	48

8.6. Сводные данные по бюджету времени

Общий объем времени, отводимого на освоение программы (календарных дней/часов)			Распределение учебного времени (количество часов)
Всего	Из них		Всего часов учебных занятий	В том числе		Время на самостоятельную работу	Итоговая аттестация	Резерв учебного времени
	Выходные, праздничные дни	Учебное время		Учебные занятия по расписанию	Практика
100/600	0	100/600	600	140	0	448	12	-

9.Календарный учебный график

Срок обучения – 15 недель.

Продолжительность академического часа соответствует нормативным требованиям (45 мин).

Наименование разделов, модулей, тем	Всего часов
1 Модуль. Нормативно-правовые аспекты интернет-маркетинга	100
Актуальность и значение правового регулирования интернет-маркетинга	24	6	6	6	6
Обзор законодательства, регулирующего интернет-маркетинг	23					6	6	6	5
Применение интернет-маркетинга в различных сферах бизнеса	24								1	6	6	6	5
Защита прав потребителей и безопасность интернет-маркетинга	23												1	6	6	6	4
Промежуточная аттестация	6																2	4
2 Модуль. Психология общения в системе "Работник торговли - покупатель"	53
Правила работы персонала с клиентами	24																	2	6	6	6	4
Работа продавца с покупателем	23																					2	6	6	6	3
Промежуточная аттестация	6																									3	3
3 Модуль. Основы маркетинга	77
Основные концепции маркетинга	24																										3	6	6	6	3
Анализ маркетинговой среды	23																														3	6	6	6	2
Комплекс маркетинга	24																																		4	6	6	6	2
Промежуточная аттестация	6																																						4	2
4 Модуль. Привлечение клиентов через контекстную рекламу	76
Основы контекстной рекламы	23																																							4	6	6	6	1
Увеличение продаж с помощью контекстной рекламы	24																																											5	6	6	6	1
Изучение особенностей социальных сетей и их использования в бизнесе	23																																															5	6	6	6
Промежуточная аттестация	6																																																			6
5 Модуль. Аналитика и оптимизация	100
Основы аналитики: метрики, показатели, цели	24																																																				6	6	6	6
Воронка продаж: этапы, метрики, оптимизация	23																																																								6	6	6	5
Разработка маркетинговой стратегии в сети интернет	24																																																											1	6	6	6	5
Постановка бизнес задач	23																																																															1	6	6	6	4
Промежуточная аттестация	6																																																																			2	4
6 Модуль. Этика и правовая сторона копирайтинга	53
Авторское право и защита текстового контента	24																																																																				2	6	6	6	4
Плагиат и его предотвращение	23																																																																								2	6	6	6	3
Промежуточная аттестация	6																																																																												3	3
7 Модуль. Написание продающих текстов	77
Психология покупателя	24																																																																													3	6	6	6	3
Работа с возражениями через текст	23																																																																																	3	6	6	6	2
Техники мотивации к действию	24																																																																																					4	6	6	6	2
Промежуточная аттестация	6																																																																																									4	2
8 Модуль. Креативное мышление	52
Основы креативного мышления	23																																																																																										4	6	6	6	1
Преодоление творческих блоков	23																																																																																														5	6	6	6
Промежуточная аттестация	6																																																																																																		6
Итоговая аттестация	12																																																																																																			6	6
Итого	600

10. Рабочая программа учебной дисциплины «Нормативно-правовые аспекты интернет-маркетинга»

10.1. Цель дисциплины — сформировать комплексное представление о правовых основах интернет-маркетинга, ознакомить их с основными законодательными актами и инструментами регулирования онлайн-бизнеса, а также развить навыки применения правовых норм в практической деятельности.

Основные задачи освоения дисциплины:

- Изучить основные нормативные правовые акты, связанные с интернет-маркетингом.
- Овладеть методиками и технологиями интернет-маркетинга.
- Научиться проводить маркетинговые исследования с использованием инструментов комплекса маркетинга.
- Освоить применение типовых методик и систем экономических и социально-экономических показателей для принятия обоснованных организационно-управленческих решений.
- Сформировать навыки организации и управления интернет-маркетингом.
- Приобрести умения проектировать и управлять торгово-технологическими процессами с учётом специфики применения интернет-технологий.
- Научиться применять инновационные технологии в организации и управлении интернет-маркетингом и электронной торговлей.

10.2.Требования к результатам освоения учебной дисциплины

В результате освоения дисциплины обучающийся должен получить знания, умения и навыки, которые позволят сформировать соответствующие компетенции для его нового вида профессиональной деятельности. Перечень развиваемых и контролируемых в образовательном процессе знаний, умений и навыков формируется на основе нижеприведенного списка.

Общие компетенции
Код и наименование компетенции	Наименование индикатора достижения компетенции	Результаты обучения
Категория (группа) общих компетенций:
ОК-4 Осуществлять поиск и использование информации, необходимой для эффективного выполнения профессиональных задач, профессионального и личностного развития.	Осуществлять поиск и использование информации, необходимой для эффективного выполнения профессиональных задач, профессионального и личностного развития.	уметь: давать краткую экономико-географическую характеристику техническому оснащению и сфере применения различных видов транспорта; знать: структуру транспортной системы России, основные направления грузопотоков и пассажиропотоков

Профессиональные компетенции выпускников и индикаторы их достижения

Профессиональные компетенции
Код и наименование профессиональной компетенции (ПК)	Наименование индикатора достижения компетенции	Результаты обучения	Основание (профстандарт, анализ опыта)
Тип задач профессиональной деятельности: Производство рекламной продукции
Задача профессиональной деятельности: организация и проведение работ по разработке и производству рекламного продукта с учетом требований заказчика
Объект или область знания: рекламная кампания; выставочная деятельность; технологические процессы изготовления рекламного продукта; рекламные коммуникативные технологии; первичные трудовые коллективы.
ПК-3.1 Выявлять требования целевых групп потребителей на основе анализа рынка	Иметь практический опыт планирования, разработки и технического исполнения рекламного проекта; контролирования соответствия рекламной продукции требованиям рекламодателя; взаимодействия с субъектами рекламной деятельности; подготовки документации для регистрации авторских прав.	Уметь: составлять планы и графики деятельности по разработке и техническому исполнению рекламного продукта; работать с рекламой в средствах массовой информации; проводить процедуры согласования макетов рекламного продукта с заказчиком; проводить презентацию рекламного продукта; проводить презентацию рекламного продукта; подготавливать авторскую документацию для регистрации авторских прав; Знать: экономический механизм и экономические показатели деятельности рекламной организации; основные принципы работы организаций в условиях рыночной экономики; пути эффективного использования материальных, трудовых и финансовых ресурсов; основные федеральные законы и иные нормативные правовые акты регламентирующие рекламную деятельность в российской Федерации аспекты планирования рекламы;	08.035 Маркетолог

10.3.Объем учебной дисциплины и виды учебной работы

Общий объем времени, отводимого на освоение учебной дисциплины, составляет 100 часа(ов).

Вид учебной работы	Всего часов
Аудиторные занятия (всего), в том числе:	16
лекции (Л)	16
практические занятия (ПЗ)	0
семинары (С)	0
лабораторные работы (ЛР)	0
Самостоятельная работа (СР, всего),	78
Промежуточная аттестация	6
Общая трудоемкость	100

10.4. Содержание учебной дисциплины

10.4.1. Содержание разделов учебной дисциплины

№ п/п	Наименование раздела учебной дисциплины	Содержание раздела
1.	Актуальность и значение правового регулирования интернет-маркетинга	Законодательство, регулирующее интернет-маркетинг в России. Общие и специфические инструменты и методы интернет-маркетинга. Государственное регулирование интернет-маркетинга. Нормативные правовые акты, регулирующие маркетинговую деятельность в интернете. Специальные нормативные правовые акты, регулирующие интернет-маркетинг. Организация продаж и продвижение товаров и услуг в интернете. Рекламная деятельность как форма бизнеса, её проблемы и эффективность Международные аспекты правового регулирования интернет-маркетинга.
2.	Обзор законодательства, регулирующего интернет-маркетинг	Актуальные проблемы развития интернет-маркетинга в регионе. Сравнительная характеристика традиционного маркетинга и интернет-маркетинга. Совершенствование маркетинговых технологий продвижения продукции в интернет-среде. Социальный медиа-маркетинг как эффективный инструмент продвижения.
3.	Применение интернет-маркетинга в различных сферах бизнеса	Теоретические основы электронной коммерции и интернет-маркетинга. Основные направления и бизнес-модели электронного бизнеса и коммерции. Online-индустрия: основные направления и бизнес-модели электронного бизнеса и коммерции. Программа реализации контент-маркетинга. Аффилированный (партнерский) маркетинг. Используемые в интернете методы ценообразования.
4.	Защита прав потребителей и безопасность интернет-маркетинга	Законодательство о защите прав потребителей в интернете. Безопасность платежей и защита персональных данных. Ответственность продавцов и исполнителей за нарушение прав потребителей. Разрешение споров между потребителями и продавцами в интернете. Контроль и надзор за соблюдением законодательства о защите прав потребителей.

10.4.3. Разделы учебной дисциплины и виды занятий

№ п/п	№ (наименование) раздела (темы) учебной дисциплины (модуля))	Л	ПЗ	ЛР	С	СР	Всего
1	Актуальность и значение правового регулирования интернет-маркетинга	4	0	0	0	20	24
2	Обзор законодательства, регулирующего интернет-маркетинг	4	0	0	0	19	23
3	Применение интернет-маркетинга в различных сферах бизнеса	4	0	0	0	20	24
4	Защита прав потребителей и безопасность интернет-маркетинга	4	0	0	0	19	23

10.5. Лабораторный практикум

Лабораторные практикумы программой не предусмотрены.

10.6. Cеминары

Семинары программой не предусмотрены.

10.7. Практические занятия

Практические занятия программой не предусмотрены.

10.8. Учебно-методическое и информационное обеспечение учебной дисциплины:

а) основная литература:

- РОССИЙСКАЯ ФЕДЕРАЦИЯ / ФЕДЕРАЛЬНЫЙ ЗАКОН О РЕКЛАМЕ / 52 с. URL: https://24.rkn.gov.ru/docs/24/sm34250/38-FZ_1.pdf (дата обращения: 12.04.2026).

- Менеджмент и маркетинг: вызовы XXI века [Текст] : материалы VII Всерос. студ. науч.-практ. конф. (Екатеринбург, 29 октября 2019 г.) / [отв. за вып. : Е. Б. Дворядкина, Л. М. Капустина]. — Екатеринбург : [Изд-во Урал. гос. экон. ун-та, 2019]. — 267 с. URL: https://meu.usue.ru/images/Сборник конференции Менеджмент и маркетинг - вызовы 21 века_2019.pdf (дата обращения: 12.04.2026).

- Инновационный маркетинг : учебник для вузов / под общей редакцией С. В. Карповой. — 2-е изд., перераб. и доп. — Москва : Издательство Юрайт, 2024. — 474 с. URL: https://urait.ru/course-viewer/352C3F9C-E394-416F-8A30-210C5614AFAD (дата обращения: 12.04.2026).

- ЗАКОН О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ / 29 с. URL: https://guzdtcmg.kzdrav.gov.spb.ru/doc/zakon-o-zashchite-prav-potrebitelej.pdf (дата обращения: 12.04.2026).

- Федеральный закон от 26.12.2024 N 479-ФЗ URL: https://normativ.kontur.ru/document?moduleId=1 (дата обращения: 12.04.2026).

б) дополнительная литература:

- ОБЗОР ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВА, РЕГУЛИРУЮЩЕГО ИНТЕРНЕТ РЕКЛАМУ, НА ПРИМЕРЕ БЕЛАРУСИ, РОССИИ И КАЗАХСТАНА, 2023 / 9 с. URL: https://journal-ekss.ru/wp-content/uploads/2023/12/36-45.pdf (дата обращения: 12.04.2026).

- Социально-экономические и правовые аспекты регулирования рекламной деятельности: сборник материалов II междисциплинарной научно-практической конференции / под ред. д.э.н., проф. В.Е. Реутова, к.э.н., доц. Хамидова О.М., к.э.н., доц. Бобарыкина Е.Н. – Симферополь: ФГАОУ ВО КФУ им. В.И. Вернадского», 2017. – 74 с. URL: https://ieu.cfuv.ru/sites/default/files/СБОРНИК ТЕЗИСОВ.pdf (дата обращения: 12.04.2026).

- Калужский М.Л. Трансформация маркетинга в электронной коммерции // Практический маркетинг. – 2013. – № 1. – 13 с. URL: https://arxiv.org/pdf/1505.03305v1 (дата обращения: 12.04.2026).

- Зимина С.С. / СРАВНИТЕЛЬНАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА ТРАДИЦИОННОГО МАРКЕТИНГА И ИНТЕРНЕТ-МАРКЕТИНГА URL: https://cyberleninka.ru/article/n/sravnitelnaya-harakteristika-traditsionnogo-marketinga-i-internet-marketinga/viewer (дата обращения: 12.04.2026). Медицинские науки, Гуманитарные науки, Естественные и точные науки, Сельскохозяйственные науки, Техника и Технологии, Социальные науки

- Кожевникова, Г. П. Информационные системы и технологии в маркетинге : учебное пособие для вузов / Г. П. Кожевникова, Б. Е. Одинцов. — Москва : Издательство Юрайт, 2024. — 444 с. URL: https://urait.ru/viewer/informacionnye-sistemy-i-tehnologii-v-marketinge-536501 (дата обращения: 12.04.2026).

- Ольга Перчинская / Использование интернет-маркетинга для развития арт-бизнеса, 2015 / 6 с. URL: https://maginnov.ru/assets/files/volumes/2013.08/innovacionnyj-marketing-v-art-biznese-i-ego-vozmozhnosti.pdf (дата обращения: 12.04.2026).

- Каринэ Хаджи / Защита прав потребителей в цифровой среде: международные практики, 2019 / 3 с. URL: https://www.vavt-imef.ru/wp-content/uploads/2020/10/Monitoring_55text2.pdf (дата обращения: 12.04.2026).

- Интернет-ресурсы в помощь потребителю : методические рекомендации / составители: Н. В. Колесниченко, Т. Ю. Бабичева / ГБУК «СКУНБ им. Лермонтова». –Ставрополь, 2023. – 30 с. URL: https://skunb.ru/data/upload/documents/files/OPDI/Интернет_ресурсы.pdf (дата обращения: 12.04.2026).

в) базы данных, информационно-справочные и поисковые системы:

Использование баз данных, информационно-справочных и поисковых систем для данной програмы не предусмотренно.

10.9. Учебно-материальная база, необходимая для осуществления образовательного процесса по дисциплине

В Университете созданы условия для функционирования электронной информационно-образовательной среды, обеспечивающей освоение слушателями дисциплины в полном объеме независимо от их местонахождения.

Университет обеспечивает слушателям доступ к электронной информационно-образовательной среде и электронно-библиотечной системе из любой точки, в которой имеется подключение к сети «Интернет».

Для освоения дисциплины слушатель должен иметь следующее материально-техническое обеспечение:

- персональный компьютер (рекомендуется) / мобильный телефон / планшет,поддерживающий операционную систему не ниже Microsoft Windows 7, подключение к платформе «УВСК»;

- колонки, наушники, видеокамера.

10.10. Методические указания для преподавателей и слушателей

В процессе освоения дисциплины используются такие виды учебной работы, как: контактная работа (лекции); учебные занятия с применением ДОТ (лекции и практические занятия), самостоятельная работа.

10.10.1 Методические указания для слушателей при обучении в виде контактной работы.

Контактная работа организована в форме групповых вебинаров на платформе «УВСК». Вебинары проходят в режиме реального времени (онлайн) с возможностью задавать вопросы и получать ответы как голосом, так и в чате. Контактная работа предполагает групповой формат работы преподавателя со слушателями. Слушателям в ходе контактной работы рекомендовано вести конспект, что позволит впоследствии вспомнить изученный учебный материал, дополнить содержание при самостоятельной работе с литературой, выполнить самостоятельную работу, подготовиться к итоговой аттестации. Также рекомендуется подготовить перечень вопросов, возникших в процессе контактной работы и озвучить их либо в чате, либо в отведенное преподавателем время на ответы по вопросам слушателей.

10.10.2 Методические указания для преподавателей при организации контактной работы

Преподаватель организует контактную работу в форме групповых вебинаров на платформе «УВСК». Вебинары проходят в режиме реального времени (онлайн).

Преподавателю необходимо заранее подготовить все необходимые учебные и методические материалы для проведения контактной работы. В процессе проведения вебинара преподавателю необходимо отвести время на ответы по вопросам слушателей и дать рекомендации по выполнению практических заданий.

10.10.3 Методические указания для слушателей во время учебных занятий с применением ДОТ

В процессе занятий с применением ДОТ рекомендуется вести конспект, что позволит впоследствии вспомнить изученный теоретический и практический учебный материал, выполнить самостоятельную работу и подготовиться к итоговой аттестации.

Желательно оставить в рабочих конспектах поля, на которых делать пометки из рекомендованной литературы, дополняющие материал пройденного занятия с применением ДОТ, а также подчеркивающие особую важность тех или иных положений.

На практических занятиях для приобретения умений и навыков целесообразно последовательно выполнять действия за преподавателем, который демонстрирует решение практических заданий, кейсов и т.п.

В завершении занятия с применением ДОТ преподаватель знакомит слушателей с литературой (основной, дополнительной), с практическими заданиями для самостоятельной работы и даёт рекомендации по их выполнению. Полученную информацию целесообразно кратко и лаконично записывать.

10.10.4 Методические указания для преподавателей при проведении учебных занятий с применением ДОТ

Занятия с применением ДОТ (далее занятие) – систематическое, последовательное изложение преподавателем как теоретического, так и практического учебного материала, записанное на видеокамеру.

Содержание тем занятий должно соответствовать цели учебной дисциплины и способствовать достижению планируемых результатов обучения по ней.

Объяснение нового материала рекомендуется начать с актуализации ранее изученных слушателями тем, а также раскрытия цели и задач занятия. Затем перейти к его основной части, в которой формируются планируемые результаты обучения по учебной дисциплине.

Завершается занятие выводами по изученной теме. В этой части необходимо подчеркнуть, что слушатель узнал нового на основе учебных элементов занятия. Также преподавателю необходимо ознакомить слушателей с литературой (основной, дополнительной), с практическими заданиями, отведенными на самостоятельную работу и дать рекомендации по их выполнению.

10.10.5 Методические указания для слушателей по выполнению самостоятельной работы в форме практических заданий

Самостоятельная работа по учебной дисциплине проводится в формате изучения литературы, конспектов, а также выполнения слушателями практических заданий.

В ходе выполнения практических заданий необходимо следовать рекомендациям, изложенным преподавателем в конце занятия с применением ДОТ, использовать материал занятий с применением ДОТ и оформленные конспекты, рекомендованную литературу (основную и дополнительную).

10.11. Условия для функционирования электронной информационно-образовательной среды

Для преподавателей: учебные аудитории для проведения занятий лекционного типа, практических занятий, текущего контроля и промежуточной аттестации: мебель аудиторная (столы, стулья, доска аудиторная), стол преподавателя, стул преподавателя, персональный компьютер, мультимедийное оборудование (проектор, экран), наглядные пособия.

Для обучающихся: в Университете созданы условия для функционирования электронной информационно-образовательной среды, включающей в себя электронные информационные ресурсы, электронные образовательные ресурсы, телекоммуникационные технологии.

Всем обучающимся предоставлен доступ на образовательную платформу (Система дистанционного обучения «УВСК»), которая обеспечивает освоение обучающимися программы в полном объёме независимо от места и времени нахождения обучающихся.

Обучающиеся обеспечены доступом к электронной информационнообразовательной среде Университета из любой точки, в которой имеется доступ к сети «Интернет».

Обучающиеся должны иметь соответствующее техническое обеспечение, для освоения программы повышения квалификации: персональный компьютер, камера, микрофон, колонки.

Образовательная программа обеспечивается учебно-методической документацией по всем учебным дисциплинам.

Каждый обучающийся имеет доступ к электронно-библиотечной системе.

Электронно-библиотечная система обеспечивает возможность индивидуального доступа, для каждого обучающегося из любой точки, в которой имеется доступ к сети Интернет.

10.12. Форма аттестации и оценочные материалы

Текущий контроль предназначен для проверки хода и качества усвоения учебного материала, стимулирования учебной работы обучающихся и совершенствования методики проведения занятий. Он проводится в ходе всех видов занятий в форме, избранной преподавателем.

Промежуточная аттестация имеет целью определить степень достижения учебных целей по учебной дисциплине и проводится в форме зачёта. Зачет принимается преподавателями, читающими лекции по данной учебной дисциплине в соответствии с перечнем основных вопросов, выносимых для контроля знаний обучающихся.

Перечень тестов:

1. Какие нормативные правовые акты регулируют маркетинговую деятельность в России?

a) Только общие положения Гражданского кодекса РФ.

б) Общие положения Гражданского кодекса РФ и специальные нормативные правовые акты.

в) Только специальные нормативные правовые акты.

2. Какие положения Федерального закона «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» от 27.07.2006 №149-ФЗ (вред. от 07.06.2013 №112-ФЗ) нужно учитывать при проведении интернет-опросов и маркетинговых исследований?

a) Положения о доступе к информации и конфиденциальности.

б) Положения о доступе к информации и защите информации.

в) Положения о доступе к информации и ответственности за нарушение законодательства.

3. Какой основной закон регулирует продвижение товаров и услуг на рынок?

a) Федеральный закон «О рекламе» от 13.03.2006 №38-ФЗ.

б) Федеральный закон «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 №2300-1.

в) Федеральный закон «О рекламе и стимулировании продаж в сети Интернет».

4. Какие требования установлены к рекламе товаров при дистанционном способе продажи согласно Федеральному закону «О рекламе»?

a) Указание наименования продавца, места его нахождения и государственного регистрационного номера.

б) Указание фамилии, имени, отчества продавца и его государственного регистрационного номера.

в) Указание наименования продавца, места его нахождения, государственного регистрационного номера и контактных данных.

5. Что означает распространение рекламы по сетям электросвязи, к которым относится сеть Интернет, согласно Федеральному закону «О рекламе»?

a) Реклама должна быть согласована с абонентом или адресатом.

б) Реклама должна быть размещена на сайте рекламодателя.

в) Реклама должна быть размещена на сайтах, выбранных рекламодателем.

6. Что признаётся персональными данными согласно Федеральному закону «О персональных данных» от 27.07.2006 №152-ФЗ?

a) Любая информация о физическом лице.

б) Информация, относящаяся к конкретному физическому лицу.

в) Информация, относящаяся к юридическим лицам.

7. Какие требования установлены к информации ограниченного доступа согласно Федеральному закону «Об информации, информационных технологиях и о защите информации»?

a) Информация должна быть общедоступной и не ограничена в доступе.

б) Информация должна быть защищена от несанкционированного доступа и распространения.

в) Информация должна быть достоверной и актуальной.

8. Какой закон регулирует создание и размещение рекламной информации в сети Интернет?

a) Федеральный закон «О рекламе» от 13.03.2006 №38-ФЗ.

б) Федеральный закон «О рекламе и стимулировании продаж в сети Интернет».

в) Четвёртая часть Гражданского кодекса РФ.

Наименование оценочного средства	Краткая характеристика оценочного средства	Критерии оценки выполнения задания
Тестовое задание	Тестирование – это форма оперативного, объективного и сплошного измерения знаний обучающихся, выполняющая не только диагностическую функцию, нацеленную на выявлении уровня знаний, умений, навыков студента, но и обучающую и воспитательную функции, что, несомненно, повышает прикладную ценность тестирования. Обучающая функция тестирования состоит в мотивировании студента к активизации работы по усвоению учебного материала, с одной стороны, а с другой стороны, позволяет ему, задействовав резервы памяти, не только вспомнить, но и закрепить изучаемый материал.Воспитательная функция проявляется в периодичности и неизбежности тестового контроля, что дисциплинирует и организует работу студентов, помогает выявить и устранить пробелы в знаниях. Тестирование формируют навыки по работе с учебным материалом и извлечению информации.	- оценка «отлично» (86 баллов и выше) выставляется студенту, если 90% теста выполнено верно; – оценка «хорошо» (66-86 баллов), если 80% теста выполнено верно; – оценка «удовлетворительно» (51-66 баллов), если не менее 60% теста выполнено верно; – оценка «неудовлетворительно» (0-51 балла), если 60% теста выполнено не верно.

11. Рабочая программа учебной дисциплины «Психология общения в системе "Работник торговли - покупатель"»

11.1. Цель дисциплины заключается в изучении основных принципов и методов психологии общения, которые могут быть применены в контексте взаимодействия между работником торговли и покупателем.

Основные задачи освоения дисциплины:

- Изучение основных теорий и моделей общения, которые могут быть применены в контексте торговли.
- Анализ основных факторов, влияющих на эффективность общения между работником торговли и покупателем, таких как невербальные сигналы, язык тела, тон голоса и т.д.
- Изучение методов управления конфликтами и решения проблем в контексте взаимодействия между работником торговли и покупателем.
- Разработка навыков эффективного общения, таких как умение слушать, задавать вопросы, выражать свои мысли и т.д.
- Изучение основных принципов мотивации и стимулирования покупателя к покупке, а также методов управления эмоциями в контексте торговли.
- Анализ основных проблем, связанных с общением между работником торговли и покупателем, и разработка стратегий и методов их решения.

11.2.Требования к результатам освоения учебной дисциплины

Общие компетенции
Код и наименование компетенции	Наименование индикатора достижения компетенции	Результаты обучения
Категория (группа) общих компетенций:
ОК-3 Принимать решения в стандартных и нестандартных ситуациях и нести за них ответственность.	Решение стандартных и нестандартных профессиональных задач в области планирования логистического процесса в организациях (подразделениях) различных сфер деятельности.	Умения: распознавать задачу и/или проблему в профессиональном и/или социальном контексте; анализировать задачу и/или проблему и выделять её составные части; определять этапы решения задачи; выявлять и эффективно искать информацию, необходимую для решения задачи и/или проблемы; составлять план действия; определять необходимые ресурсы; владеть актуальными методами работы в профессиональной и смежных сферах; реализовывать составленный план; оценивать результат и последствия своих действий (самостоятельно или с помощью наставника) Знания: актуальный профессиональный и социальный контекст, в котором приходится работать и жить; основные источники информации и ресурсы для решения задач и проблем в профессиональном и/или социальном контексте; алгоритмы выполнения работ в профессиональной и смежных областях; методы работы в профессиональной и смежных сферах; структуру плана для решения задач; порядок оценки результатов решения задач профессиональной деятельности

Профессиональные компетенции выпускников и индикаторы их достижения

Профессиональные компетенции
Код и наименование профессиональной компетенции (ПК)	Наименование индикатора достижения компетенции	Результаты обучения	Основание (профстандарт, анализ опыта)
Тип задач профессиональной деятельности: Производство рекламной продукции
Задача профессиональной деятельности: организация и проведение работ по разработке и производству рекламного продукта с учетом требований заказчика
Объект или область знания: рекламная кампания; выставочная деятельность; технологические процессы изготовления рекламного продукта; рекламные коммуникативные технологии; первичные трудовые коллективы.
ПК-2.1 Выбирать и использовать инструмент, оборудование, основные изобразительные средства и материалы	Иметь практический опыт выбора и использования инструмента, оборудования и основных изобразительных средств и материалов при исполнении рекламного продукта; построения модели (макета, сценария) объекта с учетом выбранной технологии; подготовки к производству рекламного продукта;	Знать: технику, технологии и технические средства фотосъемки в рекламе; технику, технологии и технические средства видеосъемки в рекламе; технические и программные средства для создания печатного рекламного продукта; технические и программные средства для компьютерной обработки графики, аудио-, видео-, анимации; Уметь: осуществлять фотосъемку для производства рекламного продукта: осуществлять видеосъемку для производства рекламного продукта; использовать компьютерные технологии при создании печатного рекламного продукта; разрабатывать сценарии для съемок и монтажа рекламы; использовать профессиональные пакеты программного обеспечения для обработки графики, аудио-, видео-, анимации.	08.035 Маркетолог

11.3.Объем учебной дисциплины и виды учебной работы

Общий объем времени, отводимого на освоение учебной дисциплины, составляет 53 часа(ов).

Вид учебной работы	Всего часов
Аудиторные занятия (всего), в том числе:	8
лекции (Л)	8
практические занятия (ПЗ)	0
семинары (С)	0
лабораторные работы (ЛР)	0
Самостоятельная работа (СР, всего),	39
Промежуточная аттестация	6
Общая трудоемкость	53

11.4. Содержание учебной дисциплины

11.4.1. Содержание разделов учебной дисциплины

№ п/п	Наименование раздела учебной дисциплины	Содержание раздела
1.	Правила работы персонала с клиентами	Правила и стандарты общения персонала с клиентами. Как взаимодействовать с гостями. Тонкости организации общения персонала с клиентами. Требования, предъявляемые к внешнему виду и личной гигиене персонала. Требования, предъявляемые к качеству услуг. Пути повышения культуры и качества обслуживания.
2.	Работа продавца с покупателем	Установление контакта с покупателем. Искусство задавать вопросы. Получение обратной связи для дальнейшей работы с покупателем. Основы невербального общения. Потребности клиента. Алгоритм работы с возражениями. Дополнительные приёмы убеждения и влияния. Завершение продажи.

11.4.3. Разделы учебной дисциплины и виды занятий

№ п/п	№ (наименование) раздела (темы) учебной дисциплины (модуля))	Л	ПЗ	ЛР	С	СР	Всего
1	Правила работы персонала с клиентами	4	0	0	0	20	24
2	Работа продавца с покупателем	4	0	0	0	19	23

11.5. Лабораторный практикум

Лабораторные практикумы программой не предусмотрены.

11.6. Cеминары

Семинары программой не предусмотрены.

11.7. Практические занятия

Практические занятия программой не предусмотрены.

11.8. Учебно-методическое и информационное обеспечение учебной дисциплины:

а) основная литература:

- Карпова, С. В. Маркетинг: теория и практика : учебное пособие для вузов / С. В. Карпова. — Москва : Издательство Юрайт, 2024. — 383 с. URL: https://urait.ru/viewer/marketing-teoriya-i-praktika-535694 (дата обращения: 12.04.2026).

- Теория и практика продаж / - 65 стр. URL: https://kpsu.ru/upload/medialibrary/ca6/ca654f40e48e82ad6374b4bc3254d3e0.pdf (дата обращения: 12.04.2026).

б) дополнительная литература:

- Л. Р. Фионова / Этика делового общения / - Пенза, 2020. - 111 стр. URL: https://dep_inoup.pnzgu.ru/files/dep_inoup.pnzgu.ru/fionova_lr_up_2020_etika_delovogo_obscheniya.pdf (дата обращения: 12.04.2026).

- Предприятия розничной торговли / - Москва, 1997, - 59 стр. URL: https://ohranatruda.ru/upload/iblock/8e0/4294851325.pdf (дата обращения: 12.04.2026).

- Основы коммерческой деятельности : учебник для среднего профессионального образования / И. М. Синяева, О. Н. Жильцова, С. В. Земляк, В. В. Синяев. — Москва : Издательство Юрайт, 2024. — 394 с. URL: https://urait.ru/viewer/osnovy-kommercheskoy-deyatelnosti-538301 (дата обращения: 12.04.2026).

в) базы данных, информационно-справочные и поисковые системы:

11.9. Учебно-материальная база, необходимая для осуществления образовательного процесса по дисциплине

Для освоения дисциплины слушатель должен иметь следующее материально-техническое обеспечение:

- колонки, наушники, видеокамера.

11.10. Методические указания для преподавателей и слушателей

11.10.1 Методические указания для слушателей при обучении в виде контактной работы.

11.10.2 Методические указания для преподавателей при организации контактной работы

11.10.3 Методические указания для слушателей во время учебных занятий с применением ДОТ

11.10.4 Методические указания для преподавателей при проведении учебных занятий с применением ДОТ

11.10.5 Методические указания для слушателей по выполнению самостоятельной работы в форме практических заданий

11.11. Условия для функционирования электронной информационно-образовательной среды

Образовательная программа обеспечивается учебно-методической документацией по всем учебным дисциплинам.

Каждый обучающийся имеет доступ к электронно-библиотечной системе.

11.12. Форма аттестации и оценочные материалы

Перечень тестов:

1. Нормативно одобряемый образец поведения, ожидаемый окружающими от каждого, кто занимает данную социальную позицию (по должности, возрастным и половым характеристикам и т.д.)

a) трансакция

б) ролевые ожидания

в) социальная роль

г) психологический контакт

2. Основные качества манипулятора

a) недоверие к себе и другим

б) лживость

в) примитивность чувств

г) все ответы верны

3. Комплексное вербальное и невербальное воздействие на эмоции, суждения, самосознание человека при многих психических и психосоматических заболеваниях – это реализация … функции общения.

a) прагматической

б) управленческой

в) терапевтической

4. Особенность невербального общения:

a) его проявление обусловлено импульсами нашего подсознания

б) отсутствие возможности подделать эти импульсы

в) все ответы верны

г) его проявлениям доверяют больше, чем вербальному каналу общения

5. Когда регламентированы и содержание и средства общения, а вместо знания личности собеседника обходятся знанием его социальной роли – это … общение.

a) светское

б) ролевое

в) деловое

г) примитивное

6. Общение, направленное на извлечение выгоды от собеседника с использованием разных приемов (лесть, запугивание, «пускание пыли в глаза», обман, демонстрация доброты) – это … общение.

a) деловое

б) манипулятивное

в) светское

г) формально-ролевое

7. Возникновение при восприятии человека человеком привлекательности одного из них для другого – это …

a) аттракция

б) аффилиация

в) гипноз

8. Приписывание сходных характеристик всем членам какой-либо социальной группы или общности – это …

a) самоактуализация

б) стереотипизация

в) идентификация

г) обобщение

9. Распространение в условиях дефицита информации о человеке общего оценочного впечатления о нем на восприятие его поступков и личностных качеств – это эффект …

a) незавершенного действия

б) бумеранга

в) новизны

г) ореола

10. Приписывание сходных характеристик всем членам какой-либо социальной группы (возрастной, половой, профессиональной) без достаточного осознания различий между ними – это …

a) стереотипизация

б) абстракция

в) проецирование

11. Манипулирующее воздействие проявляется в …

a) использовании человека в корыстных целях

б) демонстрации своей позиции

в) в покровительственном отношении к человеку

12. Постижение эмоциональных состояний другого человека, сопереживание при общении – это …

a) эмпатия

б) рефлексия

в) экспрессивность

Наименование оценочного средства	Краткая характеристика оценочного средства	Критерии оценки выполнения задания
Тестовое задание	Тестирование – это форма оперативного, объективного и сплошного измерения знаний обучающихся, выполняющая не только диагностическую функцию, нацеленную на выявлении уровня знаний, умений, навыков студента, но и обучающую и воспитательную функции, что, несомненно, повышает прикладную ценность тестирования. Обучающая функция тестирования состоит в мотивировании студента к активизации работы по усвоению учебного материала, с одной стороны, а с другой стороны, позволяет ему, задействовав резервы памяти, не только вспомнить, но и закрепить изучаемый материал.Воспитательная функция проявляется в периодичности и неизбежности тестового контроля, что дисциплинирует и организует работу студентов, помогает выявить и устранить пробелы в знаниях. Тестирование формируют навыки по работе с учебным материалом и извлечению информации.	- оценка «отлично» (86 баллов и выше) выставляется студенту, если 90% теста выполнено верно; – оценка «хорошо» (66-86 баллов), если 80% теста выполнено верно; – оценка «удовлетворительно» (51-66 баллов), если не менее 60% теста выполнено верно; – оценка «неудовлетворительно» (0-51 балла), если 60% теста выполнено не верно.

12. Рабочая программа учебной дисциплины «Основы маркетинга»

12.1. Цель дисциплины - формирование у студентов базовых знаний и навыков в области маркетинговой деятельности, необходимых для эффективного функционирования на рынке.

Основные задачи освоения дисциплины:

- изучение теоретических основ маркетинга и его основных концепций;
- освоение методов и подходов к проведению маркетинговых исследований;
- изучение принципов формирования маркетинговой стратегии компании;
- освоение инструментов и методов управления маркетингом;
- формирование навыков разработки и реализации маркетинговых программ;
- изучение методов оценки эффективности маркетинговой деятельности;
- развитие аналитических способностей и критического мышления в области маркетинга;
- приобретение навыков работы с инструментами маркетинговых коммуникаций;
- усвоение принципов взаимодействия с клиентами и партнерами в рамках маркетинговой деятельности.

12.2.Требования к результатам освоения учебной дисциплины

Общие компетенции
Код и наименование компетенции	Наименование индикатора достижения компетенции	Результаты обучения
Категория (группа) общих компетенций:
ОК-4 Осуществлять поиск и использование информации, необходимой для эффективного выполнения профессиональных задач, профессионального и личностного развития.	Осуществлять поиск и использование информации, необходимой для эффективного выполнения профессиональных задач, профессионального и личностного развития.	уметь: давать краткую экономико-географическую характеристику техническому оснащению и сфере применения различных видов транспорта; знать: структуру транспортной системы России, основные направления грузопотоков и пассажиропотоков

Профессиональные компетенции выпускников и индикаторы их достижения

Профессиональные компетенции
Код и наименование профессиональной компетенции (ПК)	Наименование индикатора достижения компетенции	Результаты обучения	Основание (профстандарт, анализ опыта)
Тип задач профессиональной деятельности: Производство рекламной продукции
Задача профессиональной деятельности: организация и проведение работ по разработке и производству рекламного продукта с учетом требований заказчика
Объект или область знания: рекламная кампания; выставочная деятельность; технологические процессы изготовления рекламного продукта; рекламные коммуникативные технологии; первичные трудовые коллективы.
ПК-1.1 Осуществлять поиск рекламных идей	Иметь практический опыт выбора художественной формы реализации рекламной идеи, создания визуального образа с рекламными функциями, художественного конструирования рекламных продуктов по заданию.	Уметь: осуществлять поиск различных решений при создании рекламного продукта, услуги; разрабатывать композиционное решение рекламного продукта; использовать выразительные и художественно-изобразительные средства при моделировании рекламы; составлять рекламные тексты; Знать: выразительные и художественно-изобразительные средства рекламы; приемы и принципы составления рекламного текста; композицию, шрифтовую и художественную графику в рекламе; методы проектирования рекламного продукта; методы психологического воздействия на потребителя.	08.035 Маркетолог

12.3.Объем учебной дисциплины и виды учебной работы

Общий объем времени, отводимого на освоение учебной дисциплины, составляет 77 часа(ов).

Вид учебной работы	Всего часов
Аудиторные занятия (всего), в том числе:	12
лекции (Л)	12
практические занятия (ПЗ)	0
семинары (С)	0
лабораторные работы (ЛР)	0
Самостоятельная работа (СР, всего),	59
Промежуточная аттестация	6
Общая трудоемкость	77

12.4. Содержание учебной дисциплины

12.4.1. Содержание разделов учебной дисциплины

№ п/п	Наименование раздела учебной дисциплины	Содержание раздела
1.	Основные концепции маркетинга	Что такое маркетинг? Цели и задачи маркетинга. Принципы и функции маркетинга. Уровни и виды маркетинга.
2.	Анализ маркетинговой среды	Маркетинговое исследование. Сегментация рынка и определение целевой аудитории. Конкуренты и конкурентные преимущества. Поведение потребителей и принятие решений о покупке.
3.	Комплекс маркетинга	Товарная политика. Ценовая политика. Сбытовая политика (дистрибуция). Коммуникационная политика (продвижение).

12.4.3. Разделы учебной дисциплины и виды занятий

№ п/п	№ (наименование) раздела (темы) учебной дисциплины (модуля))	Л	ПЗ	ЛР	С	СР	Всего
1	Основные концепции маркетинга	4	0	0	0	20	24
2	Анализ маркетинговой среды	4	0	0	0	19	23
3	Комплекс маркетинга	4	0	0	0	20	24

12.5. Лабораторный практикум

Лабораторные практикумы программой не предусмотрены.

12.6. Cеминары

Семинары программой не предусмотрены.

12.7. Практические занятия

Практические занятия программой не предусмотрены.

12.8. Учебно-методическое и информационное обеспечение учебной дисциплины:

а) основная литература:

- Основы маркетинга: Учебное пособие для бакалавров вузов, обучающихся по направлению 38.03.06 «Торговое дело». – Нижневартовск: Изд-во Нижневарт. гос. ун-та, 2016. – 122 с. URL: https://nvsu.ru/ru/Intellekt/1807/Kozlova O.A. Osnovi marketinga - uch. posobie - 2016.pdf?ysclid=lny7qp4d6v629519286 (дата обращения: 12.04.2026).

- Основы маркетинга: учебное пособие / В.Б. Власов, С.Ю. Нерозина; под общ. ред. В.Б. Власова; ФГБОУ ВО «Воронежский государственный технический университет». – Воронеж: Изд-во ВГТУ, 2021. – 70 с. URL: https://cchgeu.ru/upload/iblock/9a6/1z88y1brbxj900hdp552rjogotyxbsgm/Uch-posobie-Osnovy-marketinga.pdf?ysclid=lny7s4dhpp35212840 (дата обращения: 12.04.2026).

б) дополнительная литература:

- Маркетинг : учебник и практикум для вузов / Т. А. Лукичёва [и др.] ; под редакцией Т. А. Лукичёвой, Н. Н. Молчанова. — 2-е изд., перераб. и доп. — Москва : Издательство Юрайт, 2024. — 386 с. URL: https://urait.ru/viewer/marketing-536534 (дата обращения: 12.04.2026).

в) базы данных, информационно-справочные и поисковые системы:

12.9. Учебно-материальная база, необходимая для осуществления образовательного процесса по дисциплине

Для освоения дисциплины слушатель должен иметь следующее материально-техническое обеспечение:

- колонки, наушники, видеокамера.

12.10. Методические указания для преподавателей и слушателей

12.10.1 Методические указания для слушателей при обучении в виде контактной работы.

12.10.2 Методические указания для преподавателей при организации контактной работы

12.10.3 Методические указания для слушателей во время учебных занятий с применением ДОТ

12.10.4 Методические указания для преподавателей при проведении учебных занятий с применением ДОТ

12.10.5 Методические указания для слушателей по выполнению самостоятельной работы в форме практических заданий

12.11. Условия для функционирования электронной информационно-образовательной среды

Образовательная программа обеспечивается учебно-методической документацией по всем учебным дисциплинам.

Каждый обучающийся имеет доступ к электронно-библиотечной системе.

12.12. Форма аттестации и оценочные материалы

Перечень тестов:

1. Первая стадия в процессе создания нового продукта — это:

a) управленческий анализ

б) конструирование товара

в) создание идеи

г) все ответы верны

2. Создание модификации товара на основе повышения его качества целесообразно:

a) при наличии технологии, повышающей качество товара

б) при наличии ресурсов на проведение НИОКР

в) при наличии результатов маркетингового исследования, подтверждающего положительное отношение потребителей к товару

г) при наличии параметров качества, улучшение которых потребитель сможет оценить как положительные изменения

3. Структура корпорации и ее политика

a) считаются не столь важным в организации, которая имеет внутреннюю ориентацию

б) определяет внутренние ресурсы и возможности для роста, корпорации во внешней окружающей среде

в) создаются с целью обеспечить выполнение цели или предназначения корпорации

г) существуют ради обеспечения стратегических и тактических планов корпорации

4. Задачей товарной политики является:

a) управление жизненным циклом товаров и их конкурентоспособностью

б) поиск потребителей, желающих приобрести товар

в) производить как можно больше товаров

г) все ответы верны

5. Цели ценообразования

a) основываются на желаемой «доле в общем рынке»

б) основываются на ожидаемых прибылях

в) являются руководящим принципом определения целей корпорации

г) служат основанием при определении цен на товары

6. Агрегирование и сегментирование рынка

a) это стратегии, определяющие целевой рынок

б) являются исходными пунктами для анализа окружения

в) представляют конкретную тактику маркетинга

г) это основные вопросы исследований рынка

7. Приведение товара в соответствие с запросами покупателя — это пример

a) ориентации на рынок

б) ориентации на продажу

в) маркетинговой ориентации

г) ориентации на производство товара

8. Анализ кадрового потенциала может стать конфликтогенным фактором, когда

a) за основу берется оценка со стороны коллектива

б) за основу берется оценка со стороны администрации

в) оценки администрации и коллектива расходятся

г) оценки администрации и коллектива совпадают

9. Товарная марка предназначена для того, чтобы:

a) компенсировать недостающее товару качество

б) обосновать перед потребителем более высокую цену на товар

в) дифференцировать товар на рынке среди себе подобных

г) все ответы верны

10. Определение нужд целевого рынка

a) скорее стратегическое решение, чем тактический вопрос

б) функция исследований рынка

в) отражает уровень сегментирования рынка

г) устанавливает рыночный уровень диверсификации

11. На формирование рынка образовательных услуг влияют:

a) потребности муниципального образования, субъекта федерации в специалистах определенного профиля

б) мотивация родителей

в) влияние корпоративной культуры организаций, которые позволяют иметь высокие доходы

г) повышение компетентности работников сферы образования

12. Качество товара — это:

a) набор необходимых функциональных характеристик товара, которые признаны потребителями обязательными

б) способность товара выполнять свое функциональное назначение

в) отсутствие у товара видимых дефектов

г) все ответы верны

Наименование оценочного средства	Краткая характеристика оценочного средства	Критерии оценки выполнения задания
Тестовое задание	Тестирование – это форма оперативного, объективного и сплошного измерения знаний обучающихся, выполняющая не только диагностическую функцию, нацеленную на выявлении уровня знаний, умений, навыков студента, но и обучающую и воспитательную функции, что, несомненно, повышает прикладную ценность тестирования. Обучающая функция тестирования состоит в мотивировании студента к активизации работы по усвоению учебного материала, с одной стороны, а с другой стороны, позволяет ему, задействовав резервы памяти, не только вспомнить, но и закрепить изучаемый материал.Воспитательная функция проявляется в периодичности и неизбежности тестового контроля, что дисциплинирует и организует работу студентов, помогает выявить и устранить пробелы в знаниях. Тестирование формируют навыки по работе с учебным материалом и извлечению информации.	- оценка «отлично» (86 баллов и выше) выставляется студенту, если 90% теста выполнено верно; – оценка «хорошо» (66-86 баллов), если 80% теста выполнено верно; – оценка «удовлетворительно» (51-66 баллов), если не менее 60% теста выполнено верно; – оценка «неудовлетворительно» (0-51 балла), если 60% теста выполнено не верно.

13. Рабочая программа учебной дисциплины «Привлечение клиентов через контекстную рекламу»

13.1. Цель изучения дисциплины — получить навыки и знания, необходимые для успешного продвижения бизнеса в интернете с помощью контекстной рекламы. В процессе обучения вы научитесь разрабатывать эффективные стратегии привлечения клиентов, выбирать подходящие инструменты и платформы для размещения контекстной рекламы, анализировать результаты рекламных кампаний и вносить необходимые корректировки.

Основные задачи освоения дисциплины:

- Формирование умений и навыков проведения маркетинговых исследований с использованием инструментов комплекса маркетинга для создания контекстной рекламы.
- Формирование умений и навыков применения инновационных технологий создания контекстной рекламы для организации и управления интернет-маркетингом и электронной торговлей.
- Анализ рынка контекстной рекламы и его особенностей.
- Изучение особенностей социальных сетей и их использования в бизнесе.
- Ознакомление с различными видами рекламных кампаний.

13.2.Требования к результатам освоения учебной дисциплины

Общие компетенции
Код и наименование компетенции	Наименование индикатора достижения компетенции	Результаты обучения
Категория (группа) общих компетенций:
ОК 01 Выбирать способы решения задач профессиональной деятельности применительно к различным контекстам	Анализирует профессиональную задачу в сфере дополнительного образования, выделяя её цель, условия, контекст и ограничения. Определяет и сравнивает несколько возможных способов решения поставленной профессиональной задачи. Выбирает способ решения, оптимально соответствующий конкретным условиям и контексту (возрастные особенности обучающихся, специфика программы, ресурсы учреждения). Обосновывает выбор способа решения, ссылаясь на педагогические принципы, нормативные требования и практическую целесообразность. Адаптирует стандартные методики и технологии дополнительного образования к нестандартным или изменяющимся условиям педагогической ситуации. Оценивает эффективность выбранного способа решения по итогам его применения и делает выводы для будущей профессиональной деятельности.	Знать: теоретические основы педагогики дополнительного образования, их применимость в различных образовательных контекстах; методы и методики анализа профессиональных задач в сфере дополнительного образования детей и взрослых; критерии выбора оптимальных способов решения педагогических задач с учетом возрастных, индивидуальных и социальных особенностей обучающихся; возможные варианты (альтернативы) решений типовых и нетиповых задач профессиональной деятельности в дополнительном образовании; Уметь: анализировать профессиональную ситуацию (задачу) в сфере дополнительного образования, определять её ключевые параметры и контекст; выбирать и обосновывать оптимальные способы решения педагогических задач из числа известных, адаптируя их к конкретным условиям; прогнозировать возможные результаты и последствия выбранного способа решения для обучающихся, образовательного процесса и учреждения; корректировать выбранные способы решения в процессе их реализации на основе обратной связи и изменяющихся условий; Владеть: навыками ситуационного анализа профессиональных задач в области педагогики дополнительного образования; навыками выбора и адаптации педагогических технологий, методов, форм и средств обучения применительно к различным контекстам (возрастному, содержательному, организационному); навыками разработки и реализации плана решения профессиональной задачи с учетом выбранного способа и имеющихся ресурсов;

Профессиональные компетенции выпускников и индикаторы их достижения

Профессиональные компетенции
Код и наименование профессиональной компетенции (ПК)	Наименование индикатора достижения компетенции	Результаты обучения	Основание (профстандарт, анализ опыта)
Тип задач профессиональной деятельности: Производство рекламной продукции
Задача профессиональной деятельности: организация и проведение работ по разработке и производству рекламного продукта с учетом требований заказчика
Объект или область знания: рекламная кампания; выставочная деятельность; технологические процессы изготовления рекламного продукта; рекламные коммуникативные технологии; первичные трудовые коллективы.
ПК-3.1 Выявлять требования целевых групп потребителей на основе анализа рынка	Иметь практический опыт планирования, разработки и технического исполнения рекламного проекта; контролирования соответствия рекламной продукции требованиям рекламодателя; взаимодействия с субъектами рекламной деятельности; подготовки документации для регистрации авторских прав.	Уметь: составлять планы и графики деятельности по разработке и техническому исполнению рекламного продукта; работать с рекламой в средствах массовой информации; проводить процедуры согласования макетов рекламного продукта с заказчиком; проводить презентацию рекламного продукта; проводить презентацию рекламного продукта; подготавливать авторскую документацию для регистрации авторских прав; Знать: экономический механизм и экономические показатели деятельности рекламной организации; основные принципы работы организаций в условиях рыночной экономики; пути эффективного использования материальных, трудовых и финансовых ресурсов; основные федеральные законы и иные нормативные правовые акты регламентирующие рекламную деятельность в российской Федерации аспекты планирования рекламы;	08.035 Маркетолог

13.3.Объем учебной дисциплины и виды учебной работы

Общий объем времени, отводимого на освоение учебной дисциплины, составляет 76 часа(ов).

Вид учебной работы	Всего часов
Аудиторные занятия (всего), в том числе:	12
лекции (Л)	12
практические занятия (ПЗ)	0
семинары (С)	0
лабораторные работы (ЛР)	0
Самостоятельная работа (СР, всего),	58
Промежуточная аттестация	6
Общая трудоемкость	76

13.4. Содержание учебной дисциплины

13.4.1. Содержание разделов учебной дисциплины

№ п/п	Наименование раздела учебной дисциплины	Содержание раздела
1.	Основы контекстной рекламы	Основные понятия. Виды контекстной рекламы. Плагины, облегчающие публикацию рекламных блоков. Интеграция аккаунтов Google Analytics и Google AdSense. Общие принципы работы с Google Analytics. Сбор семантического ядра: методы и инструменты. Медиапланирование: определение целевой аудитории и выбор площадок для размещения рекламы. Создание привлекательных объявлений: правила и рекомендации.
2.	Увеличение продаж с помощью контекстной рекламы	Создание рекламных кампаний: определение целей, выбор площадок и настройка параметров. Выбор ключевых слов и составление семантического ядра. Создание эффективных объявлений: структура, тексты, изображения и видео. Управление ставками и бюджетом: оптимизация расходов и повышение эффективности. Анализ результатов и корректировка стратегии. Работа с отрицательными ключевыми словами и минус-фразами. Стратегии ремаркетинга и ретаргетинга для возврата клиентов. Автоматизация и оптимизация рекламных кампаний с использованием сервисов и программ. Оценка эффективности контекстной рекламы и её влияние на рост продаж.
3.	Изучение особенностей социальных сетей и их использования в бизнесе	Понятие и типология сетевых отношений. Факторы и условия функционирования социальных сетей. Сетевая коммуникация и менеджмент знаний. Повышение узнаваемости бренда через социальные сети. Получение обратной связи от пользователей через социальные сети. Поиск новых возможностей для развития бизнеса через социальные сети.

13.4.3. Разделы учебной дисциплины и виды занятий

№ п/п	№ (наименование) раздела (темы) учебной дисциплины (модуля))	Л	ПЗ	ЛР	С	СР	Всего
1	Основы контекстной рекламы	4	0	0	0	19	23
2	Увеличение продаж с помощью контекстной рекламы	4	0	0	0	20	24
3	Изучение особенностей социальных сетей и их использования в бизнесе	4	0	0	0	19	23

13.5. Лабораторный практикум

Лабораторные практикумы программой не предусмотрены.

13.6. Cеминары

Семинары программой не предусмотрены.

13.7. Практические занятия

Практические занятия программой не предусмотрены.

13.8. Учебно-методическое и информационное обеспечение учебной дисциплины:

а) основная литература:

- Контекстная реклама: профессиональный апгрейд для увеличения продаж. Практикум от экспертов.ООО «Ингейт Реклама», 2015 г. - 45 стр. URL: https://beseller.by/assets/images/books/Context_reklama.pdf (дата обращения: 12.04.2026).

- Мультин А. / Как заработать на контекстной рекламе. — СПб.: БХВ-Петербург, 2013. — 240 с. URL: https://books.4nmv.ru/books/kak_zarabotat_na_kontekstnoi_reklame_3643601.pdf (дата обращения: 12.04.2026).

- Наталья Владимировна Розенберг / Социальные сети как основной вид коммуникативных практик современной молодежи: социологический анализ / 2022 / 9 с. URL: https://esj.pnzgu.ru/files/esj.pnzgu.ru/rozenberg_nv_2022_4_10.pdf (дата обращения: 12.04.2026).

б) дополнительная литература:

- Маргарита Акулич / О контекстной рекламе и ее эффективности, 2016 / 10 с. URL: https://rep.bntu.by/bitstream/handle/data/54148/O_kontekstnoj_reklame_i_ee_ehffektivnosti.pdf?sequence=1 (дата обращения: 12.04.2026).

- Эмиль Кабанов / Эффективная контекстная реклама / 18 с. URL: https://kabanov.biz/files/emil_kabanov_efcontext.pdf (дата обращения: 12.04.2026).

- Смирнов, В. В. / Прибыльная контекстная реклама. Быстрый способ привлечения клиентов с помощью Яндекс.Директа / — М. : Манн, Иванов и Фербер, 2013 — 192 с. URL: https://vashseminar.ru/upload/medialibrary/c51/reklama_read.pdf (дата обращения: 12.04.2026).

- Марат Ахуньянов / Ваша контекстная реклама может больше, 2014 / 23 с. URL: https://02web.ru/blog/wp-content/uploads/2015/03/Vasha-kontekstnaya-reklama-mozhet-bolshe.pdf (дата обращения: 12.04.2026).

- Рабчевский, А. Н. Основы информационного противоборства: сетевая наука : учебник для вузов / А. Н. Рабчевский. — Москва : Издательство Юрайт, 2026. — 202 с. URL: https://urait.ru/course-viewer/63843E3F-0738-4416-8A78-EE2A8A380701 (дата обращения: 12.04.2026).

- Алдарова И. К. / СОЦИАЛЬНЫЕ СЕТИ КАК ИНСТРУМЕНТ СОВРЕМЕННОГО МАРКЕТИНГА, 2017 / 5 с. URL: https://bibs-science.ru/articles/ar402.pdf (дата обращения: 12.04.2026).

в) базы данных, информационно-справочные и поисковые системы:

13.9. Учебно-материальная база, необходимая для осуществления образовательного процесса по дисциплине

Для освоения дисциплины слушатель должен иметь следующее материально-техническое обеспечение:

- колонки, наушники, видеокамера.

13.10. Методические указания для преподавателей и слушателей

13.10.1 Методические указания для слушателей при обучении в виде контактной работы.

13.10.2 Методические указания для преподавателей при организации контактной работы

13.10.3 Методические указания для слушателей во время учебных занятий с применением ДОТ

13.10.4 Методические указания для преподавателей при проведении учебных занятий с применением ДОТ

13.10.5 Методические указания для слушателей по выполнению самостоятельной работы в форме практических заданий

13.11. Условия для функционирования электронной информационно-образовательной среды

Образовательная программа обеспечивается учебно-методической документацией по всем учебным дисциплинам.

Каждый обучающийся имеет доступ к электронно-библиотечной системе.

13.12. Форма аттестации и оценочные материалы

Перечень тестов:

1. Что такое контекстная реклама?

a) Реклама, которая показывается пользователям на основе их интересов и поисковых запросов.

б) Реклама, которая показывается пользователям на основе их местоположения.

в) Реклама, которая показывается пользователям на основе их возраста и пола.

г) Реклама, которая показывается пользователям на основе их предпочтений.

2. Какие типы контекстной рекламы существуют?

a) Поисковая и медийная.

б) Баннерная и видеореклама.

в) Текстовая и графическая.

г) Все вышеперечисленные.

3. Какой тип контекстной рекламы используется для показа объявлений в результатах поиска?

a) Поисковая реклама.

б) Медийная реклама.

в) Баннерная реклама.

г) Видеореклама.

4. Какие элементы составляют объявление в контекстной рекламе?

a) Заголовок, текст, изображение, ссылка.

б) Заголовок, текст, изображение, кнопка.

в) Заголовок, текст, изображение, видео.

г) Заголовок, текст, изображение, форма обратной связи.

5. Как определяется ставка за клик в контекстной рекламе?

a) На основе количества показов объявления.

б) На основе стоимости конверсии.

в) На основе конкуренции между рекламодателями.

г) На основе прибыли, которую хочет получить рекламодатель.

6. Что такое ключевое слово в контекстной рекламе?

a) Слово или фраза, по которым пользователи ищут информацию.

б) Слово или фраза, которые используются для описания товара или услуги.

в) Слово или фраза, которые определяют целевую аудиторию.

г) Слово или фраза, которые используются для создания объявления.

7. Как происходит оптимизация ключевых слов в контекстной рекламе?

a) Рекламодатель самостоятельно выбирает наиболее релевантные ключевые слова.

б) Система автоматически подбирает наиболее релевантные ключевые слова на основе статистики.

в) Рекламодатель и система совместно выбирают наиболее релевантные ключевые слова.

г) Рекламодатель и агентство совместно выбирают наиболее релевантные ключевые слова.

8. Что такое CTR (Click-Through Rate) в контексте рекламы?

a) Процент кликов по объявлению от общего числа показов.

б) Процент конверсий от общего числа кликов.

в) Процент показов объявления от общего числа показов.

г) Процент переходов на сайт от общего числа показов.

Наименование оценочного средства	Краткая характеристика оценочного средства	Критерии оценки выполнения задания
Тестовое задание	Тестирование – это форма оперативного, объективного и сплошного измерения знаний обучающихся, выполняющая не только диагностическую функцию, нацеленную на выявлении уровня знаний, умений, навыков студента, но и обучающую и воспитательную функции, что, несомненно, повышает прикладную ценность тестирования. Обучающая функция тестирования состоит в мотивировании студента к активизации работы по усвоению учебного материала, с одной стороны, а с другой стороны, позволяет ему, задействовав резервы памяти, не только вспомнить, но и закрепить изучаемый материал.Воспитательная функция проявляется в периодичности и неизбежности тестового контроля, что дисциплинирует и организует работу студентов, помогает выявить и устранить пробелы в знаниях. Тестирование формируют навыки по работе с учебным материалом и извлечению информации.	- оценка «отлично» (86 баллов и выше) выставляется студенту, если 90% теста выполнено верно; – оценка «хорошо» (66-86 баллов), если 80% теста выполнено верно; – оценка «удовлетворительно» (51-66 баллов), если не менее 60% теста выполнено верно; – оценка «неудовлетворительно» (0-51 балла), если 60% теста выполнено не верно.

14. Рабочая программа учебной дисциплины «Аналитика и оптимизация»

14.1. Цель изучения дисциплины — научить слушателей применять инструменты веб-аналитики для анализа поведения пользователей на сайте, выявлять слабые стороны и улучшать маркетинговые стратегии.

Основные задачи освоения дисциплины:

- Изучение основ аналитики и метрик в интернет-маркетинге.
- Освоение методов сбора и обработки данных.
- Анализ эффективности рекламных кампаний и контента.
- Определение наиболее перспективных каналов продвижения.
- Понимание предпочтений и поведения целевой аудитории.
- Выявление слабых мест и возможностей для оптимизации маркетинговых стратегий.
- Составление прогнозов и планов развития бизнеса на основе анализа данных.

14.2.Требования к результатам освоения учебной дисциплины

Общие компетенции
Код и наименование компетенции	Наименование индикатора достижения компетенции	Результаты обучения
Категория (группа) общих компетенций:
ОК-3 Принимать решения в стандартных и нестандартных ситуациях и нести за них ответственность.	Решение стандартных и нестандартных профессиональных задач в области планирования логистического процесса в организациях (подразделениях) различных сфер деятельности.	Умения: распознавать задачу и/или проблему в профессиональном и/или социальном контексте; анализировать задачу и/или проблему и выделять её составные части; определять этапы решения задачи; выявлять и эффективно искать информацию, необходимую для решения задачи и/или проблемы; составлять план действия; определять необходимые ресурсы; владеть актуальными методами работы в профессиональной и смежных сферах; реализовывать составленный план; оценивать результат и последствия своих действий (самостоятельно или с помощью наставника) Знания: актуальный профессиональный и социальный контекст, в котором приходится работать и жить; основные источники информации и ресурсы для решения задач и проблем в профессиональном и/или социальном контексте; алгоритмы выполнения работ в профессиональной и смежных областях; методы работы в профессиональной и смежных сферах; структуру плана для решения задач; порядок оценки результатов решения задач профессиональной деятельности

Профессиональные компетенции выпускников и индикаторы их достижения

Профессиональные компетенции
Код и наименование профессиональной компетенции (ПК)	Наименование индикатора достижения компетенции	Результаты обучения	Основание (профстандарт, анализ опыта)
Тип задач профессиональной деятельности: Производство рекламной продукции
Задача профессиональной деятельности: организация и проведение работ по разработке и производству рекламного продукта с учетом требований заказчика
Объект или область знания: рекламная кампания; выставочная деятельность; технологические процессы изготовления рекламного продукта; рекламные коммуникативные технологии; первичные трудовые коллективы.
ПК-1.1 Осуществлять поиск рекламных идей	Иметь практический опыт выбора художественной формы реализации рекламной идеи, создания визуального образа с рекламными функциями, художественного конструирования рекламных продуктов по заданию.	Уметь: осуществлять поиск различных решений при создании рекламного продукта, услуги; разрабатывать композиционное решение рекламного продукта; использовать выразительные и художественно-изобразительные средства при моделировании рекламы; составлять рекламные тексты; Знать: выразительные и художественно-изобразительные средства рекламы; приемы и принципы составления рекламного текста; композицию, шрифтовую и художественную графику в рекламе; методы проектирования рекламного продукта; методы психологического воздействия на потребителя.	08.035 Маркетолог

14.3.Объем учебной дисциплины и виды учебной работы

Общий объем времени, отводимого на освоение учебной дисциплины, составляет 100 часа(ов).

Вид учебной работы	Всего часов
Аудиторные занятия (всего), в том числе:	16
лекции (Л)	16
практические занятия (ПЗ)	0
семинары (С)	0
лабораторные работы (ЛР)	0
Самостоятельная работа (СР, всего),	78
Промежуточная аттестация	6
Общая трудоемкость	100

14.4. Содержание учебной дисциплины

14.4.1. Содержание разделов учебной дисциплины

№ п/п	Наименование раздела учебной дисциплины	Содержание раздела
1.	Основы аналитики: метрики, показатели, цели	Бизнес-анализ: инновационный подход к анализу в организациях. Сбор и обработка данных: методы и инструменты. Аналитические модели и методы: статистический анализ, машинное обучение, прогнозирование. Визуализация данных: графики, диаграммы, таблицы. Применение аналитики в бизнесе и повседневной жизни. Этические аспекты аналитики и защита данных.
2.	Воронка продаж: этапы, метрики, оптимизация	Понятие и виды воронок продаж. Элементы, включающиеся в воронку продаж. Построение продуктовой матрицы. Лид-магнит в интернет-маркетинге. Лестница узнавания Бена Ханта. Путь, который проходит клиент в воронке продаж. Автоматизация конверсии воронки продаж
3.	Разработка маркетинговой стратегии в сети интернет	Комплексная стратегия: использование всех компонентов сетевого маркетинга для продвижения сайта. Сегментация целевой аудитории и создание портрета потенциального потребителя. Позиционирование товара и создание уникального торгового предложения. Анализ поведения конкурентов. Формирование ключевых показателей эффективности (KPI). Настройка системы аналитики для отслеживания результатов. Постановка целей и задач маркетинговой стратегии. Описание клиентов и продуктов. Исследования рынка и медиапланирование.
4.	Постановка бизнес задач	Анализ рынка и конкурентов. Разработка стратегии развития компании. Оптимизация бизнес-процессов и повышение эффективности работы. Управление проектами и рисками. Увеличение прибыли и рентабельности бизнеса. Развитие партнёрских отношений и сети контактов. Создание и продвижение бренда. Внедрение инноваций и технологий.

14.4.3. Разделы учебной дисциплины и виды занятий

№ п/п	№ (наименование) раздела (темы) учебной дисциплины (модуля))	Л	ПЗ	ЛР	С	СР	Всего
1	Основы аналитики: метрики, показатели, цели	4	0	0	0	20	24
2	Воронка продаж: этапы, метрики, оптимизация	4	0	0	0	19	23
3	Разработка маркетинговой стратегии в сети интернет	4	0	0	0	20	24
4	Постановка бизнес задач	4	0	0	0	19	23

14.5. Лабораторный практикум

Лабораторные практикумы программой не предусмотрены.

14.6. Cеминары

Семинары программой не предусмотрены.

14.7. Практические занятия

Практические занятия программой не предусмотрены.

14.8. Учебно-методическое и информационное обеспечение учебной дисциплины:

а) основная литература:

- Лапченко, Д. А. / Бизнес-аналитика : учебно-методическое пособие для студентов специальности «Инженерная экономика» / Д. А. Лапченко, Т. Ф. Манцерова. – Минск : БНТУ, 2024. – 50 с. URL: https://rep.bntu.by/bitstream/handle/data/141473/Biznes_analitika.pdf?sequence=1 (дата обращения: 12.04.2026).

- Капустина, Л. М. / Воронка продаж в интернет-маркетинге : учебное пособие / Л. М. Капустина, Н. Б. Изакова, О. Г. Белобородова ; Министерство науки и высшего образования Российской Федерации, Уральский государственный экономический университет. — Екатеринбург : УрГЭУ, 2022. — 134 с. URL: https://meu.usue.ru/images/Файлы/Воронка продаж в интернет-маркетинге Капустина Изакова Белобородова УП.pdf (дата обращения: 12.04.2026).

- Технология интернет-маркетинга : учебник для среднего профессионального образования / О. Н. Жильцова [и др.] ; под общей редакцией О. Н. Жильцовой. — 2-е изд., перераб. и доп. — Москва : Издательство Юрайт, 2024. — 335 с. URL: https://urait.ru/viewer/internet-marketing-535942#page/1 (дата обращения: 12.04.2026).

- Баев, Л.А. / Бизнес-планирование: учебное пособие / Л.А. Баев, М.Г. Литке; под ред. Л.А. Баева. – Челябинск: Издательский центр ЮУрГУ, 2017. – 70 с. URL: https://hsem.susu.ru/iepm/wp-content/uploads/sites/2/2017/09/Biznes-planirovanie-Uchebnoe-posobie.pdf (дата обращения: 12.04.2026).

б) дополнительная литература:

- Бизнес-планирование в предпринимательской деятельности : [учеб. пособие] / В. Е. Шкурко, Н. Ю. Никитина ; [науч. ред. А. В. Гребенкин] ; М-во образования и науки Рос. Федерации, Урал. федер. ун-т. — Екатеринбург : Изд‑во Урал. ун-та, 2016. — 172 с. URL: https://elar.urfu.ru/bitstream/10995/42386/1/978-5-7996-1803-2_2016.pdf (дата обращения: 12.04.2026). Различная литература по специальностям

- Орлов Г. М., Игнатьева О. А., Васин А. Г., Низомутдинов Б. А. Современные методы обработки и анализа данных. – СПб.: Университет ИТМО, 2021. – 147 с. URL: https://books.ifmo.ru/file/pdf/2699.pdf (дата обращения: 12.04.2026). информационных технологий, механики и оптики

- Анализ данных : учебник для вузов / под редакцией В. С. Мхитаряна. — Москва : Издательство Юрайт, 2026. — 448 с. URL: https://urait.ru/course-viewer/627736F7-F2B4-4216-A000-ECB8908C15A4 (дата обращения: 12.04.2026).

- Игорь Мальцев, Юрий Кузнец / Воронка и скрипты продаж – первый шаг к растущему бизнесу / 50 с. URL: https://businessmag7.ru/kniga-voronka-skripty-shag-k-rastyshemu-biznesu.pdf (дата обращения: 12.04.2026).

- А.О. Токарев / Моделирование воронки продаж для малого и среднего гостиничного бизнеса / 9 с. URL: https://vestnik-rosnou.ru/sites/default/files/056-064 - Токарев.pdf (дата обращения: 12.04.2026).

- Капустина, Л. М. / Интернет-маркетинг. Теория и практика продвижения бренда в Сети [Текст] : [монография] / Л. М. Капустина, И. Д. Мосунов / М-во образования и науки РФ, Урал. гос. экон. ун-т. – Екатеринбург : [Изд-во Урал. гос. экон. ун-та], 2015. – 102 с. URL: https://meu.usue.ru/images/docs/pablic/монография Интернет-маркетинг Капустина Мосунов.pdf (дата обращения: 12.04.2026).

- Катаев, А. В. / Интернет-маркетинг: учебное пособие / А. В. Катаев, Т.М. Катаева; Южный федеральный университет. – Ростов-наДону – Таганрог: Издательство Южного федерального университета, 2017. – 170 с. URL: https://bizlog.ru/lib/b14/b14.pdf (дата обращения: 12.04.2026).

- Лопарева, А. М. Бизнес-планирование : учебник для вузов / А. М. Лопарева. — 4-е изд., перераб. и доп. — Москва : Издательство Юрайт, 2024. — 272 с. URL: https://urait.ru/viewer/biznes-planirovanie-542326 (дата обращения: 12.04.2026).

в) базы данных, информационно-справочные и поисковые системы:

14.9. Учебно-материальная база, необходимая для осуществления образовательного процесса по дисциплине

Для освоения дисциплины слушатель должен иметь следующее материально-техническое обеспечение:

- колонки, наушники, видеокамера.

14.10. Методические указания для преподавателей и слушателей

14.10.1 Методические указания для слушателей при обучении в виде контактной работы.

14.10.2 Методические указания для преподавателей при организации контактной работы

14.10.3 Методические указания для слушателей во время учебных занятий с применением ДОТ

14.10.4 Методические указания для преподавателей при проведении учебных занятий с применением ДОТ

14.10.5 Методические указания для слушателей по выполнению самостоятельной работы в форме практических заданий

14.11. Условия для функционирования электронной информационно-образовательной среды

Образовательная программа обеспечивается учебно-методической документацией по всем учебным дисциплинам.

Каждый обучающийся имеет доступ к электронно-библиотечной системе.

14.12. Форма аттестации и оценочные материалы

Перечень тестов:

1. Какая основная цель применения модели «смотреть, думать, делать, заботиться»?

a) Определение маркетинговой стратегии.

б) Изучение пути к покупке в интернете.

в) Привлечение аудитории из разных стран.

г) Получение представления об определённых группах клиентов.

2. Какой этап воронки продаж включает определение потребностей клиента и анализ его проблем?

a) Выяснение основных потребностей и интересов клиента.

б) Определение стратегии продажи.

в) Снятие возражений.

г) Заключение сделки.

3. Почему оптимальное использование точек взаимодействия с клиентами в интернете выгодно для бизнеса?

a) Позволяет сэкономить на интернет-рекламе.

б) Позволяет владельцам компаний собирать больше данных о потенциальных клиентах.

в) Заставляет клиентов осознавать ценность бренда.

г) Все вышеперечисленное верно.

4. Какой тип вопроса используется для выяснения предпочтений клиента на этапе альтернативного выбора?

a) Открытый вопрос.

б) Альтернативный вопрос.

в) Закрытый вопрос.

г) Все вышеперечисленное верно.

5. Что можно сделать, чтобы сайт чаще находили в поисковых системах?

a) Добавить релевантный контент.

б) Указать адрес на странице популярной компании.

в) Оптимизировать сайт исключительно для компьютеров.

г) Добавить на сайт компании список магазинов, находящихся неподалёку.

6. На каком этапе воронки продаж менеджер задаёт уточняющие вопросы для снятия возражений клиента?

a) Выяснить основные потребности и интересы клиента.

б) Определить стратегию продажи.

в) Снять возражения.

г) Заключить сделку.

7. Какой этап воронки продаж предполагает активное слушание клиента и объяснение преимуществ товара или услуги?

a) Выяснить основные потребности и интересы клиента.

б) Определить стратегию продажи.

в) Снять возражения.

г) Заключить сделку.

8. Какую ошибку можно допустить при ведении корпоративных аккаунтов в социальных сетях?

a) Отсутствие в социальных сетях.

б) Несвоевременное реагирование на комментарии и вопросы пользователей.

в) Чрезмерное изучение аналитики, касающейся социальных сетей.

г) Вступление в диалог с клиентами.

Наименование оценочного средства	Краткая характеристика оценочного средства	Критерии оценки выполнения задания
Тестовое задание	Тестирование – это форма оперативного, объективного и сплошного измерения знаний обучающихся, выполняющая не только диагностическую функцию, нацеленную на выявлении уровня знаний, умений, навыков студента, но и обучающую и воспитательную функции, что, несомненно, повышает прикладную ценность тестирования. Обучающая функция тестирования состоит в мотивировании студента к активизации работы по усвоению учебного материала, с одной стороны, а с другой стороны, позволяет ему, задействовав резервы памяти, не только вспомнить, но и закрепить изучаемый материал.Воспитательная функция проявляется в периодичности и неизбежности тестового контроля, что дисциплинирует и организует работу студентов, помогает выявить и устранить пробелы в знаниях. Тестирование формируют навыки по работе с учебным материалом и извлечению информации.	- оценка «отлично» (86 баллов и выше) выставляется студенту, если 90% теста выполнено верно; – оценка «хорошо» (66-86 баллов), если 80% теста выполнено верно; – оценка «удовлетворительно» (51-66 баллов), если не менее 60% теста выполнено верно; – оценка «неудовлетворительно» (0-51 балла), если 60% теста выполнено не верно.

15. Рабочая программа учебной дисциплины «Этика и правовая сторона копирайтинга»

15.1. Цель данной дисциплины — предоставить участникам глубокое теоретическое понимание основ этики и правовых аспектов, связанных с созданием и использованием текстового контента. Курс фокусируется на изучении законодательных норм, регулирующих авторские права, правила использования чужого контента, а также этических принципов, которые должны руководить копирайтерами при создании текстов.

Основные задачи освоения дисциплины:

- Понять ключевые концепции авторского права, включая объекты защиты, сроки действия и ограничения.
- Научиться различать виды интеллектуальной собственности (авторские права, товарные знаки, патенты) и их применение в контексте копирайтинга.
- Изучить нормативные акты, регулирующие создание, использование и распространение текстовых материалов.
- Разобраться в международных соглашениях (например, Бернская конвенция) и их влиянии на защиту авторских прав.

15.2.Требования к результатам освоения учебной дисциплины

Общие компетенции
Код и наименование компетенции	Наименование индикатора достижения компетенции	Результаты обучения
Категория (группа) общих компетенций:
ОК 01 Выбирать способы решения задач профессиональной деятельности применительно к различным контекстам	Анализирует профессиональную задачу в сфере дополнительного образования, выделяя её цель, условия, контекст и ограничения. Определяет и сравнивает несколько возможных способов решения поставленной профессиональной задачи. Выбирает способ решения, оптимально соответствующий конкретным условиям и контексту (возрастные особенности обучающихся, специфика программы, ресурсы учреждения). Обосновывает выбор способа решения, ссылаясь на педагогические принципы, нормативные требования и практическую целесообразность. Адаптирует стандартные методики и технологии дополнительного образования к нестандартным или изменяющимся условиям педагогической ситуации. Оценивает эффективность выбранного способа решения по итогам его применения и делает выводы для будущей профессиональной деятельности.	Знать: теоретические основы педагогики дополнительного образования, их применимость в различных образовательных контекстах; методы и методики анализа профессиональных задач в сфере дополнительного образования детей и взрослых; критерии выбора оптимальных способов решения педагогических задач с учетом возрастных, индивидуальных и социальных особенностей обучающихся; возможные варианты (альтернативы) решений типовых и нетиповых задач профессиональной деятельности в дополнительном образовании; Уметь: анализировать профессиональную ситуацию (задачу) в сфере дополнительного образования, определять её ключевые параметры и контекст; выбирать и обосновывать оптимальные способы решения педагогических задач из числа известных, адаптируя их к конкретным условиям; прогнозировать возможные результаты и последствия выбранного способа решения для обучающихся, образовательного процесса и учреждения; корректировать выбранные способы решения в процессе их реализации на основе обратной связи и изменяющихся условий; Владеть: навыками ситуационного анализа профессиональных задач в области педагогики дополнительного образования; навыками выбора и адаптации педагогических технологий, методов, форм и средств обучения применительно к различным контекстам (возрастному, содержательному, организационному); навыками разработки и реализации плана решения профессиональной задачи с учетом выбранного способа и имеющихся ресурсов;

Профессиональные компетенции выпускников и индикаторы их достижения

Профессиональные компетенции
Код и наименование профессиональной компетенции (ПК)	Наименование индикатора достижения компетенции	Результаты обучения	Основание (профстандарт, анализ опыта)
Тип задач профессиональной деятельности: Производство рекламной продукции
Задача профессиональной деятельности: организация и проведение работ по разработке и производству рекламного продукта с учетом требований заказчика
Объект или область знания: рекламная кампания; выставочная деятельность; технологические процессы изготовления рекламного продукта; рекламные коммуникативные технологии; первичные трудовые коллективы.
ПК-2.1 Выбирать и использовать инструмент, оборудование, основные изобразительные средства и материалы	Иметь практический опыт выбора и использования инструмента, оборудования и основных изобразительных средств и материалов при исполнении рекламного продукта; построения модели (макета, сценария) объекта с учетом выбранной технологии; подготовки к производству рекламного продукта;	Знать: технику, технологии и технические средства фотосъемки в рекламе; технику, технологии и технические средства видеосъемки в рекламе; технические и программные средства для создания печатного рекламного продукта; технические и программные средства для компьютерной обработки графики, аудио-, видео-, анимации; Уметь: осуществлять фотосъемку для производства рекламного продукта: осуществлять видеосъемку для производства рекламного продукта; использовать компьютерные технологии при создании печатного рекламного продукта; разрабатывать сценарии для съемок и монтажа рекламы; использовать профессиональные пакеты программного обеспечения для обработки графики, аудио-, видео-, анимации.	08.035 Маркетолог

15.3.Объем учебной дисциплины и виды учебной работы

Общий объем времени, отводимого на освоение учебной дисциплины, составляет 53 часа(ов).

Вид учебной работы	Всего часов
Аудиторные занятия (всего), в том числе:	8
лекции (Л)	8
практические занятия (ПЗ)	0
семинары (С)	0
лабораторные работы (ЛР)	0
Самостоятельная работа (СР, всего),	39
Промежуточная аттестация	6
Общая трудоемкость	53

15.4. Содержание учебной дисциплины

15.4.1. Содержание разделов учебной дисциплины

№ п/п	Наименование раздела учебной дисциплины	Содержание раздела
1.	Авторское право и защита текстового контента	Что такое авторское право и какие объекты оно защищает (тексты, статьи, рекламные материалы). Разница между авторским правом, товарными знаками и патентами. Срок действия авторских прав и их ограничения. Как зарегистрировать свои права на тексты и маркировать их. Правовые последствия использования чужого контента без разрешения.
2.	Плагиат и его предотвращение	Определение плагиата: дословное копирование, пересказ, идеальный плагиат. Разница между заимствованием и плагиатом. Почему плагиат считается неправомерным с точки зрения закона и этики.

15.4.3. Разделы учебной дисциплины и виды занятий

№ п/п	№ (наименование) раздела (темы) учебной дисциплины (модуля))	Л	ПЗ	ЛР	С	СР	Всего
1	Авторское право и защита текстового контента	4	0	0	0	20	24
2	Плагиат и его предотвращение	4	0	0	0	19	23

15.5. Лабораторный практикум

Лабораторные практикумы программой не предусмотрены.

15.6. Cеминары

Семинары программой не предусмотрены.

15.7. Практические занятия

Практические занятия программой не предусмотрены.

15.8. Учебно-методическое и информационное обеспечение учебной дисциплины:

а) основная литература:

- Щербак, Н. В. Право интеллектуальной собственности: общее учение. Авторское право и смежные права : учебник для вузов / Н. В. Щербак. — 2-е изд., перераб. и доп. — Москва : Издательство Юрайт, 2025. — 342 с. URL: https://urait.ru/viewer/pravo-intellektualnoy-sobstvennosti-obschee-uchenie-avtorskoe-pravo-i-smezhnye-prava-565747#page/1 (дата обращения: 12.04.2026).

- Левин В.И. Плагиат, его сущность и борьба с ним // Высшее образование в России. 2018. № 1 (219). С. 143-150.0 URL: https://typeset.io/pdf/plagiat-ego-sushchnost-i-borba-s-nim-1wd7tq060f.pdf (дата обращения: 12.04.2026).

б) дополнительная литература:

- Позднякова, Е. А. Авторское право : учебник и практикум для вузов / Е. А. Позднякова. — 4-е изд., перераб. и доп. — Москва : Издательство Юрайт, 2025. — 256 с. URL: https://urait.ru/viewer/avtorskoe-pravo-560514#page/1 (дата обращения: 12.04.2026).

- Шершеневич, Г. Ф. Авторское право на литературные произведения / Г. Ф. Шершеневич ; составитель В. А. Белов. — Москва : Издательство Юрайт, 2025. — 274 с. URL: https://urait.ru/viewer/avtorskoe-pravo-na-literaturnye-proizvedeniya-563431#page/1 (дата обращения: 12.04.2026).

- Право интеллектуальной собственности для неюридических специальностей : учебник для вузов / Е. А. Позднякова [и др.] ; под общей редакцией Е. А. Поздняковой. — 4-е изд., перераб. и доп. — Москва : Издательство Юрайт, 2025. — 325 с. URL: https://urait.ru/viewer/pravo-intellektualnoy-sobstvennosti-dlya-neyuridicheskih-specialnostey-558852#page/1 (дата обращения: 12.04.2026).

- Лихолетов, В. В. Экономико-правовая защита интеллектуальной собственности : учебное пособие для вузов / В. В. Лихолетов, О. В. Рязанцева. — Москва : Издательство Юрайт, 2024. — 195 с. URL: https://urait.ru/viewer/ekonomiko-pravovaya-zaschita-intellektualnoy-sobstvennosti-543759#page/1 (дата обращения: 12.04.2026).

в) базы данных, информационно-справочные и поисковые системы:

15.9. Учебно-материальная база, необходимая для осуществления образовательного процесса по дисциплине

Для освоения дисциплины слушатель должен иметь следующее материально-техническое обеспечение:

- колонки, наушники, видеокамера.

15.10. Методические указания для преподавателей и слушателей

15.10.1 Методические указания для слушателей при обучении в виде контактной работы.

15.10.2 Методические указания для преподавателей при организации контактной работы

15.10.3 Методические указания для слушателей во время учебных занятий с применением ДОТ

15.10.4 Методические указания для преподавателей при проведении учебных занятий с применением ДОТ

15.10.5 Методические указания для слушателей по выполнению самостоятельной работы в форме практических заданий

15.11. Условия для функционирования электронной информационно-образовательной среды

Образовательная программа обеспечивается учебно-методической документацией по всем учебным дисциплинам.

Каждый обучающийся имеет доступ к электронно-библиотечной системе.

15.12. Форма аттестации и оценочные материалы

Перечень тестов:

1. Что защищает авторское право?

a) Товарные знаки

б) Программное обеспечение

в) Тексты, статьи, произведения искусства

2. Какой символ используется для обозначения авторских прав?

a) ®

б) ™

в) ©

3. Что такое плагиат?

a) Создание уникального контента

б) Использование чужого контента без указания источника

в) Регистрация авторских прав

4. Как долго действуют авторские права в большинстве стран?

a) 10 лет после создания работы

б) Пожизненно + 70 лет после смерти автора

в) 50 лет с момента публикации

5. Какие действия НЕ считаются нарушением авторских прав?

a) Копирование текста без разрешения автора

б) Цитирование небольшого фрагмента с указанием источника

в) Использование текста без изменения для коммерческих целей

6. Какой из следующих вариантов НЕ требует разрешения автора?

a) Использование текста полностью для своего блога

б) Цитирование короткого отрывка для анализа в научной статье

в) Перевод текста для коммерческого использования

7. Что такое "публичное достояние"?

a) Контент, созданный государством

б) Контент, доступный только по подписке

в) Контент, права на который истекли или были переданы общественности

8. Какой документ регулирует международную защиту авторских прав?

a) Бернская конвенция

б) Женевская декларация

в) Мадридское соглашение

Наименование оценочного средства	Краткая характеристика оценочного средства	Критерии оценки выполнения задания
Тестовое задание	Тестирование – это форма оперативного, объективного и сплошного измерения знаний обучающихся, выполняющая не только диагностическую функцию, нацеленную на выявлении уровня знаний, умений, навыков студента, но и обучающую и воспитательную функции, что, несомненно, повышает прикладную ценность тестирования. Обучающая функция тестирования состоит в мотивировании студента к активизации работы по усвоению учебного материала, с одной стороны, а с другой стороны, позволяет ему, задействовав резервы памяти, не только вспомнить, но и закрепить изучаемый материал.Воспитательная функция проявляется в периодичности и неизбежности тестового контроля, что дисциплинирует и организует работу студентов, помогает выявить и устранить пробелы в знаниях. Тестирование формируют навыки по работе с учебным материалом и извлечению информации.	- оценка «отлично» (86 баллов и выше) выставляется студенту, если 90% теста выполнено верно; – оценка «хорошо» (66-86 баллов), если 80% теста выполнено верно; – оценка «удовлетворительно» (51-66 баллов), если не менее 60% теста выполнено верно; – оценка «неудовлетворительно» (0-51 балла), если 60% теста выполнено не верно.

16. Рабочая программа учебной дисциплины «Написание продающих текстов»

16.1. Цель данной дисциплины — предоставить участникам глубокое теоретическое понимание принципов и механизмов создания эффективных продающих текстов. Дисциплина поможет освоить основополагающие концепции, которые лежат в основе успешного копирайтинга, научит анализировать поведение целевой аудитории и использовать психологические триггеры для формирования убедительных сообщений.

Основные задачи освоения дисциплины:

- Изучить ключевые концепции и механизмы, лежащие в основе создания эффективных продающих текстов.
- Освоить теоретические основы убеждения и мотивации целевой аудитории через текстовое содержание.
- Научиться анализировать потребности, желания, проблемы и мотивы поведения потенциальных клиентов.
- Понять, как адаптировать текст под разные типы аудитории для достижения максимальной отдачи.

16.2.Требования к результатам освоения учебной дисциплины

Общие компетенции
Код и наименование компетенции	Наименование индикатора достижения компетенции	Результаты обучения
Категория (группа) общих компетенций:
ОК-2 Организовывать собственную деятельность, выбирать типовые методы и способы выполнения профессиональных задач, оценивать их эффективность и качество.	ведения технической документации, контроля выполнения заданий и графиков; использования в работе электронно-вычислительных машин для обработки оперативной информации; расчета норм времени на выполнение операций; расчета показателей работы объектов транспорта;	уметь: анализировать документы, регламентирующие работу транспорта в целом и его объектов в частности; использовать программное обеспечение для решения транспортных задач; применять компьютерные средства; знать: оперативное планирование, формы и структуру управления работой на транспорте (по видам транспорта); основы эксплуатации технических средств транспорта (по видам транспорта); систему учета, отчета и анализа работы; основные требования к работникам по документам, регламентирующим безопасность движения на транспорте; состав, функции и возможности использования информационных и телекоммуникационных технологий в профессиональной деятельности.

Профессиональные компетенции выпускников и индикаторы их достижения

Профессиональные компетенции
Код и наименование профессиональной компетенции (ПК)	Наименование индикатора достижения компетенции	Результаты обучения	Основание (профстандарт, анализ опыта)
Тип задач профессиональной деятельности: Производство рекламной продукции
Задача профессиональной деятельности: организация и проведение работ по разработке и производству рекламного продукта с учетом требований заказчика
Объект или область знания: рекламная кампания; выставочная деятельность; технологические процессы изготовления рекламного продукта; рекламные коммуникативные технологии; первичные трудовые коллективы.
ПК-2.1 Выбирать и использовать инструмент, оборудование, основные изобразительные средства и материалы	Иметь практический опыт выбора и использования инструмента, оборудования и основных изобразительных средств и материалов при исполнении рекламного продукта; построения модели (макета, сценария) объекта с учетом выбранной технологии; подготовки к производству рекламного продукта;	Знать: технику, технологии и технические средства фотосъемки в рекламе; технику, технологии и технические средства видеосъемки в рекламе; технические и программные средства для создания печатного рекламного продукта; технические и программные средства для компьютерной обработки графики, аудио-, видео-, анимации; Уметь: осуществлять фотосъемку для производства рекламного продукта: осуществлять видеосъемку для производства рекламного продукта; использовать компьютерные технологии при создании печатного рекламного продукта; разрабатывать сценарии для съемок и монтажа рекламы; использовать профессиональные пакеты программного обеспечения для обработки графики, аудио-, видео-, анимации.	08.035 Маркетолог

16.3.Объем учебной дисциплины и виды учебной работы

Общий объем времени, отводимого на освоение учебной дисциплины, составляет 77 часа(ов).

Вид учебной работы	Всего часов
Аудиторные занятия (всего), в том числе:	12
лекции (Л)	12
практические занятия (ПЗ)	0
семинары (С)	0
лабораторные работы (ЛР)	0
Самостоятельная работа (СР, всего),	59
Промежуточная аттестация	6
Общая трудоемкость	77

16.4. Содержание учебной дисциплины

16.4.1. Содержание разделов учебной дисциплины

№ п/п	Наименование раздела учебной дисциплины	Содержание раздела
1.	Психология покупателя	Что влияет на решения покупателей? Этапы принятия решения покупателем: осознание проблемы, поиск решения, выбор, покупка. Скрытые механизмы, влияющие на выбор покупателя. Как использовать социальные доказательства (отзывы, рейтинги, истории успеха). Как эмоции влияют на выбор продукта или услуги.
2.	Работа с возражениями через текст	Как предугадать и ответить на возможные возражения клиентов. Формирование доверия через детали и конкретику. Использование социальных доказательств для снижения рисков у читателя. Как работать с клиентами, которые сомневаются в необходимости продукта. Использование фактов, цифр и кейсов для подкрепления аргументов.
3.	Техники мотивации к действию	Как формируется мотивация у покупателя. Влияние рациональных и эмоциональных факторов на выбор. Как побуждать к действию без давления. Создание срочности и ограниченности предложения. Использование элементов геймификации для стимулирования действий. Бонусы, баллы лояльности, достижения: как они работают.

16.4.3. Разделы учебной дисциплины и виды занятий

№ п/п	№ (наименование) раздела (темы) учебной дисциплины (модуля))	Л	ПЗ	ЛР	С	СР	Всего
1	Психология покупателя	4	0	0	0	20	24
2	Работа с возражениями через текст	4	0	0	0	19	23
3	Техники мотивации к действию	4	0	0	0	20	24

16.5. Лабораторный практикум

Лабораторные практикумы программой не предусмотрены.

16.6. Cеминары

Семинары программой не предусмотрены.

16.7. Практические занятия

Практические занятия программой не предусмотрены.

16.8. Учебно-методическое и информационное обеспечение учебной дисциплины:

а) основная литература:

- Тимохина, Г. С. / Поведение потребителя [Текст] : учеб. пособие : [в 2 ч.] / Г. С. Тимохина ; М-во образования и науки Рос. Федерации, Урал. гос. экон. ун-т. – Екатеринбург : [Изд-во Урал. гос. экон. ун-та], 2015. Ч. 1. – 138 с. URL: https://meu.usue.ru/images/Файлы/Поведение потребителей. Часть 1 Тимохина УП.pdf (дата обращения: 12.04.2026).

- Колесниченко, А. В. Техника и технология СМИ. Подготовка текстов : учебник и практикум для вузов / А. В. Колесниченко. — 3-е изд., перераб. и доп. — Москва : Издательство Юрайт, 2025. — 325 с. URL: https://urait.ru/viewer/tehnika-i-tehnologiya-smi-podgotovka-tekstov-561180#page/1 (дата обращения: 12.04.2026).

- В.С. Ермакова, Ю.А. Булгакова / МОТИВАЦИЯ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ КАК СОСТАВЛЯЮЩАЯ МАРКЕТИНГА / 6 с. URL: https://earchive.tpu.ru/bitstream/11683/15409/1/conference_tpu-2015-C40-V2-039.pdf (дата обращения: 12.04.2026).

б) дополнительная литература:

- Лекция 4. / ФАКТОРЫ ВНЕШНЕГО ВЛИЯНИЯ НА ПОВЕДЕНИЕ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ / 47 с. URL: https://kpfu.ru/staff_files/F_10511436/Analiz_povedeniya_potrebitelej__1.pdf (дата обращения: 12.04.2026).

- Душкина, М. Р. Психология рекламы и связей с общественностью в маркетинге : учебник для вузов / М. Р. Душкина. — Москва : Издательство Юрайт, 2025. — 259 с. URL: https://urait.ru/viewer/psihologiya-reklamy-i-svyazey-s-obschestvennostyu-v-marketinge-566990#page/1 (дата обращения: 12.04.2026).

- 160 ГОТОВЫХ ОТВЕТА НА ВОЗРАЖЕНИЯ КЛИЕНТОВ / 34 с. URL: https://likecentre-files.website.yandexcloud.net/files/160-answers.pdf (дата обращения: 12.04.2026).

- УНИВЕРСАЛЬНЫЙ СКРИПТ И ТАБЛИЦА ПО РАБОТЕ С ВОЗРАЖЕНИЯМИ КЛИЕНТОВ (ПРОДАЖА РИЭЛТОРСКОЙ УСЛУГИ / ПОКАЗ/ПЕРЕГОВОРЫ) / 21 с. URL: https://akcent.pro/sites/all/files/usersfiles/root/faq/30скриптов/24.Скрипт_обработки_возражений_клиентов_при_продаже_услуги.pdf (дата обращения: 12.04.2026).

- Стилистика и литературное редактирование : учебник для вузов / Л. Р. Дускаева [и др.] ; под редакцией Л. Р. Дускаевой. — Москва : Издательство Юрайт, 2025. — 630 с. URL: https://urait.ru/viewer/tehnika-i-tehnologiya-smi-podgotovka-tekstov-561180#page/1 (дата обращения: 12.04.2026).

- Михель Фортин / 5 тайных формул безотказного копирайтинга / 61 с. URL: https://blog.kir-prod.ru/wp-content/uploads/sites/2/2020/12/5secretformulas.pdf (дата обращения: 12.04.2026).

- В.В. Ткачев / ГЕЙМИФИКАЦИЯ В МАРКЕТИНГЕ: МОТИВАЦИОННЫЙ ЭФФЕКТ/ 4 с. URL: http://intjournal.ru/wp-content/uploads/2023/05/Tkachev.pdf (дата обращения: 12.04.2026).

в) базы данных, информационно-справочные и поисковые системы:

16.9. Учебно-материальная база, необходимая для осуществления образовательного процесса по дисциплине

Для освоения дисциплины слушатель должен иметь следующее материально-техническое обеспечение:

- колонки, наушники, видеокамера.

16.10. Методические указания для преподавателей и слушателей

16.10.1 Методические указания для слушателей при обучении в виде контактной работы.

16.10.2 Методические указания для преподавателей при организации контактной работы

16.10.3 Методические указания для слушателей во время учебных занятий с применением ДОТ

16.10.4 Методические указания для преподавателей при проведении учебных занятий с применением ДОТ

16.10.5 Методические указания для слушателей по выполнению самостоятельной работы в форме практических заданий

16.11. Условия для функционирования электронной информационно-образовательной среды

Образовательная программа обеспечивается учебно-методической документацией по всем учебным дисциплинам.

Каждый обучающийся имеет доступ к электронно-библиотечной системе.

16.12. Форма аттестации и оценочные материалы

Перечень тестов:

1. Какая формула используется для создания структуры продающего текста?

a) AIDA (Внимание, Интерес, Желание, Действие)

б) SWOT (Сильные стороны, Слабые стороны, Возможности, Угрозы)

в) SMART (Специфичность, Измеримость, Достижимость, Реалистичность, Время)

2. Что является основной целью заголовка в продающем тексте?

a) Описать продукт подробно

б) Зацепить внимание и заставить читать дальше

в) Написать длинное описание проблемы

3. Какой элемент продающего текста побуждает клиента совершить покупку?

a) Описание истории компании

б) Призыв к действию (CTA)

в) Список сотрудников

4. Какой тип текста фокусируется на решении проблем клиентов?

a) Информационный текст

б) Продающий текст

в) Рерайтинговый текст

5. Какой из следующих факторов НЕ является важным при написании продающего текста?

a) Понимание целевой аудитории

б) Создание срочности или дефицита

в) Использование профессионального жаргона

6. Какой из следующих элементов помогает повысить доверие к тексту?

a) Длинные абзацы без разделения

б) Отсутствие конкретики в цифрах

в) Социальные доказательства

7. Что важно учитывать при создании текста для разных каналов продвижения?

a) Цвет шрифта всегда должен быть красным

б) Форматирование и стиль должны соответствовать платформе

в) Использовать один и тот же текст для всех каналов

8. Какой из следующих приемов используется для создания эмоциональной связи с читателем?

a) Использование сложных технических терминов

б) Описание проблем и болей целевой аудитории

в) Список преимуществ продукта без примеров

Наименование оценочного средства	Краткая характеристика оценочного средства	Критерии оценки выполнения задания
Тестовое задание	Тестирование – это форма оперативного, объективного и сплошного измерения знаний обучающихся, выполняющая не только диагностическую функцию, нацеленную на выявлении уровня знаний, умений, навыков студента, но и обучающую и воспитательную функции, что, несомненно, повышает прикладную ценность тестирования. Обучающая функция тестирования состоит в мотивировании студента к активизации работы по усвоению учебного материала, с одной стороны, а с другой стороны, позволяет ему, задействовав резервы памяти, не только вспомнить, но и закрепить изучаемый материал.Воспитательная функция проявляется в периодичности и неизбежности тестового контроля, что дисциплинирует и организует работу студентов, помогает выявить и устранить пробелы в знаниях. Тестирование формируют навыки по работе с учебным материалом и извлечению информации.	- оценка «отлично» (86 баллов и выше) выставляется студенту, если 90% теста выполнено верно; – оценка «хорошо» (66-86 баллов), если 80% теста выполнено верно; – оценка «удовлетворительно» (51-66 баллов), если не менее 60% теста выполнено верно; – оценка «неудовлетворительно» (0-51 балла), если 60% теста выполнено не верно.

17. Рабочая программа учебной дисциплины «Креативное мышление»

17.1. Цель данной дисциплины — предоставить участникам глубокое понимание основ креативного мышления и его роли в решении различных задач. Дисциплина фокусируется на изучении теоретических аспектов творческого подхода, помогая участникам освоить механизмы генерации идей, преодоления мыслительных стереотипов и использования инновационных методов для анализа проблем.
Участники узнают о природе креативности, научатся распознавать факторы, которые способствуют или ограничивают творческий потенциал, и поймут, как использовать различные техники для стимуляции креативного процесса.

Основные задачи освоения дисциплины:

- Понять основные концепции и определения креативности, её природу и роль в современном мире.
- Освоить научные подходы к изучению креативного процесса и факторов, влияющих на него.
- Изучить этапы креативного процесса: подготовка, инкубация, озарение, верификация.
- Научиться распознавать и объяснять психологические и нейрологические аспекты креативности.

17.2.Требования к результатам освоения учебной дисциплины

Общие компетенции
Код и наименование компетенции	Наименование индикатора достижения компетенции	Результаты обучения
Категория (группа) общих компетенций:
ОК-3 Принимать решения в стандартных и нестандартных ситуациях и нести за них ответственность.	Решение стандартных и нестандартных профессиональных задач в области планирования логистического процесса в организациях (подразделениях) различных сфер деятельности.	Умения: распознавать задачу и/или проблему в профессиональном и/или социальном контексте; анализировать задачу и/или проблему и выделять её составные части; определять этапы решения задачи; выявлять и эффективно искать информацию, необходимую для решения задачи и/или проблемы; составлять план действия; определять необходимые ресурсы; владеть актуальными методами работы в профессиональной и смежных сферах; реализовывать составленный план; оценивать результат и последствия своих действий (самостоятельно или с помощью наставника) Знания: актуальный профессиональный и социальный контекст, в котором приходится работать и жить; основные источники информации и ресурсы для решения задач и проблем в профессиональном и/или социальном контексте; алгоритмы выполнения работ в профессиональной и смежных областях; методы работы в профессиональной и смежных сферах; структуру плана для решения задач; порядок оценки результатов решения задач профессиональной деятельности

Профессиональные компетенции выпускников и индикаторы их достижения

Профессиональные компетенции
Код и наименование профессиональной компетенции (ПК)	Наименование индикатора достижения компетенции	Результаты обучения	Основание (профстандарт, анализ опыта)
Тип задач профессиональной деятельности: Производство рекламной продукции
Задача профессиональной деятельности: организация и проведение работ по разработке и производству рекламного продукта с учетом требований заказчика
Объект или область знания: рекламная кампания; выставочная деятельность; технологические процессы изготовления рекламного продукта; рекламные коммуникативные технологии; первичные трудовые коллективы.
ПК-1.1 Осуществлять поиск рекламных идей	Иметь практический опыт выбора художественной формы реализации рекламной идеи, создания визуального образа с рекламными функциями, художественного конструирования рекламных продуктов по заданию.	Уметь: осуществлять поиск различных решений при создании рекламного продукта, услуги; разрабатывать композиционное решение рекламного продукта; использовать выразительные и художественно-изобразительные средства при моделировании рекламы; составлять рекламные тексты; Знать: выразительные и художественно-изобразительные средства рекламы; приемы и принципы составления рекламного текста; композицию, шрифтовую и художественную графику в рекламе; методы проектирования рекламного продукта; методы психологического воздействия на потребителя.	08.035 Маркетолог

17.3.Объем учебной дисциплины и виды учебной работы

Общий объем времени, отводимого на освоение учебной дисциплины, составляет 52 часа(ов).

Вид учебной работы	Всего часов
Аудиторные занятия (всего), в том числе:	8
лекции (Л)	8
практические занятия (ПЗ)	0
семинары (С)	0
лабораторные работы (ЛР)	0
Самостоятельная работа (СР, всего),	38
Промежуточная аттестация	6
Общая трудоемкость	52

17.4. Содержание учебной дисциплины

17.4.1. Содержание разделов учебной дисциплины

№ п/п	Наименование раздела учебной дисциплины	Содержание раздела
1.	Основы креативного мышления	Определение и природа креативности. Стадии творческого процесса: подготовка, инкубация, озарение, верификация. Роль сознания и подсознания в создании новых идей. Разница между логическим и творческим мышлением. Как формируются ассоциации и нестандартные решения.
2.	Преодоление творческих блоков	Внутренние факторы: страх неудачи, самокритика, перфекционизм. Внешние факторы: стресс, недостаток времени, отсутствие вдохновения или рутинная работа. Как отличить временный кризис от более глубоких проблем.

17.4.3. Разделы учебной дисциплины и виды занятий

№ п/п	№ (наименование) раздела (темы) учебной дисциплины (модуля))	Л	ПЗ	ЛР	С	СР	Всего
1	Основы креативного мышления	4	0	0	0	19	23
2	Преодоление творческих блоков	4	0	0	0	19	23

17.5. Лабораторный практикум

Лабораторные практикумы программой не предусмотрены.

17.6. Cеминары

Семинары программой не предусмотрены.

17.7. Практические занятия

Практические занятия программой не предусмотрены.

17.8. Учебно-методическое и информационное обеспечение учебной дисциплины:

а) основная литература:

- Евгений Павлович Ильин / Психология творчества, креативности, одаренности / 434 с. URL: http://parksgt.tsu.ru/upload/iblock/aa9/aa9d04efbc67703011c9623eb383db15.pdf (дата обращения: 12.04.2026).

- Пантелеева, В.В. Психология кризисных состояний личности : учеб. пособие / В.В. Пантелеева, О.И. Арбузенко. – Тольятти : Изд-во ТГУ, 2011 – 194 с. : обл. URL: https://dspace.tltsu.ru/bitstream/123456789/335/1/Пантелеева 1-137-10.pdf (дата обращения: 12.04.2026). Различные выпускные и научные квалификационные работы

б) дополнительная литература:

- Петренко Н. А., Филимонов С. П. / Креативное мышление как важный компонент функциональной грамотности / 2023 / 9 с. URL: https://sn-spp.cfuv.ru/wp-content/uploads/2023/07/7_Petrenko-Filimonov.pdf (дата обращения: 12.04.2026).

- Козьяков Р.В. Концепции креативного мышления и основные подходы к его изучению [Электронный ресурс] // Современная зарубежная психология. 2022 Том 11 № 4 C. 117—126. URL: https://psyjournals.ru/journals/jmfp/archive/2022_n4/jmfp_2022_n4_Kozyakov.pdf (дата обращения: 12.04.2026).

- Одинцова, М. А. Психология стресса : учебник и практикум для вузов / М. А. Одинцова, Н. Л. Захарова. — Москва : Издательство Юрайт, 2025. — 291 с. URL: https://urait.ru/viewer/psihologiya-stressa-561139#page/1 (дата обращения: 12.04.2026).

- Дереча, В. А. Психогенные переживания и расстройства : учебник для вузов / В. А. Дереча, Г. И. Дереча. — Москва : Издательство Юрайт, 2025. — 195 с. URL: https://urait.ru/viewer/psihogennye-perezhivaniya-i-rasstroystva-567147#page/1 (дата обращения: 12.04.2026).

в) базы данных, информационно-справочные и поисковые системы:

17.9. Учебно-материальная база, необходимая для осуществления образовательного процесса по дисциплине

Для освоения дисциплины слушатель должен иметь следующее материально-техническое обеспечение:

- колонки, наушники, видеокамера.

17.10. Методические указания для преподавателей и слушателей

17.10.1 Методические указания для слушателей при обучении в виде контактной работы.

17.10.2 Методические указания для преподавателей при организации контактной работы

17.10.3 Методические указания для слушателей во время учебных занятий с применением ДОТ

17.10.4 Методические указания для преподавателей при проведении учебных занятий с применением ДОТ

17.10.5 Методические указания для слушателей по выполнению самостоятельной работы в форме практических заданий

17.11. Условия для функционирования электронной информационно-образовательной среды

Образовательная программа обеспечивается учебно-методической документацией по всем учебным дисциплинам.

Каждый обучающийся имеет доступ к электронно-библиотечной системе.

17.12. Форма аттестации и оценочные материалы

Перечень тестов:

1. Что такое креативное мышление?

a) Способность решать задачи логически и последовательно

б) Умение запоминать большие объемы информации

в) Процесс создания новых идей или уникальных решений

2. Какой этап творческого процесса характеризуется поиском информации и накоплением знаний?

a) Инкубация

б) Подготовка

в) Озарение

3. Что такое "креативный кризис"?

a) Ситуация, когда появляется слишком много идей

б) Конфликт между членами творческой команды

в) Блокировка творческого потенциала, отсутствие идей

4. Какую роль играет подсознание в креативном процессе?

a) Анализирует данные и выдает готовые решения

б) Хранит только факты и информацию

в) Отключается во время работы над проектом

5. Какая из следующих техник помогает преодолеть творческий застой?

a) Продолжение работы над одной и той же задачей без перерыва

б) Смена деятельности или отдых

в) Использование только проверенных методов

6. Что такое "дивергентное мышление"?

a) Способность находить единственно верное решение

б) Логический анализ проблемы

в) Процесс генерации множества вариантов решений

7. Какой фактор может ограничивать креативное мышление?

a) Открытость новому опыту

б) Доступ к большому количеству информации

в) Страх неудачи и критика со стороны окружающих

8. Какой тип мышления сочетает креативность и аналитический подход?

a) Линейное мышление

б) Гибридное мышление

в) Вертикальное мышление

Наименование оценочного средства	Краткая характеристика оценочного средства	Критерии оценки выполнения задания
Тестовое задание	Тестирование – это форма оперативного, объективного и сплошного измерения знаний обучающихся, выполняющая не только диагностическую функцию, нацеленную на выявлении уровня знаний, умений, навыков студента, но и обучающую и воспитательную функции, что, несомненно, повышает прикладную ценность тестирования. Обучающая функция тестирования состоит в мотивировании студента к активизации работы по усвоению учебного материала, с одной стороны, а с другой стороны, позволяет ему, задействовав резервы памяти, не только вспомнить, но и закрепить изучаемый материал.Воспитательная функция проявляется в периодичности и неизбежности тестового контроля, что дисциплинирует и организует работу студентов, помогает выявить и устранить пробелы в знаниях. Тестирование формируют навыки по работе с учебным материалом и извлечению информации.	- оценка «отлично» (86 баллов и выше) выставляется студенту, если 90% теста выполнено верно; – оценка «хорошо» (66-86 баллов), если 80% теста выполнено верно; – оценка «удовлетворительно» (51-66 баллов), если не менее 60% теста выполнено верно; – оценка «неудовлетворительно» (0-51 балла), если 60% теста выполнено не верно.

ДОПОЛНИТЕЛЬНАЯ ПРОФЕССИОНАЛЬНАЯ ПРОГРАММА

ПОВЫШЕНИЯ КВАЛИФИКАЦИИ«Копирайтинг: профессиональные техники»

Содержание

1. Общие положения

2. Цель реализации программы повышения квалификации

Перечень основных задач профессиональной деятельности выпускников (по типам)

3. Требования к квалификации поступающего на обучение

4. Планируемые результаты обучения

5. Условия реализации программы

5.1 Особенности организации учебного процесса

5.2 Порядок передачи Программы другой образовательной организации

5.3 Порядок внесения изменений в Программу

6. Форма аттестации и оценочные материалы

6.1 Оценка качества освоения Программы

6.2 Оценочные материалы

7. Организационно-педагогические условия

7.1 Кадровое обеспечение программы

7.2 Организационное обеспечение программы

8. Учебный план программы профессиональной переподготовки

8.1.Форма обучения - Заочная. В процессе обучения применяются исключительно дистанционные образовательные технологии и электронное обучение.

8.2.Продолжительность обучения: 600 часов.

8.3.Режим занятий: 6 часов учебных занятий в день.

8.4.План учебного процесса

9.Календарный учебный график

10. Рабочая программа учебной дисциплины «Нормативно-правовые аспекты интернет-маркетинга»

Основные задачи освоения дисциплины:

10.2.Требования к результатам освоения учебной дисциплины

10.3.Объем учебной дисциплины и виды учебной работы

10.4. Содержание учебной дисциплины

10.5. Лабораторный практикум

10.6. Cеминары

10.7. Практические занятия

10.8. Учебно-методическое и информационное обеспечение учебной дисциплины:

10.9. Учебно-материальная база, необходимая для осуществления образовательного процесса по дисциплине

10.10. Методические указания для преподавателей и слушателей

10.10.1 Методические указания для слушателей при обучении в виде контактной работы.

10.10.2 Методические указания для преподавателей при организации контактной работы

10.10.3 Методические указания для слушателей во время учебных занятий с применением ДОТ

10.10.4 Методические указания для преподавателей при проведении учебных занятий с применением ДОТ

10.10.5 Методические указания для слушателей по выполнению самостоятельной работы в форме практических заданий

10.11. Условия для функционирования электронной информационно-образовательной среды

10.12. Форма аттестации и оценочные материалы

11. Рабочая программа учебной дисциплины «Психология общения в системе "Работник торговли - покупатель"»

Основные задачи освоения дисциплины:

11.2.Требования к результатам освоения учебной дисциплины

11.3.Объем учебной дисциплины и виды учебной работы

11.4. Содержание учебной дисциплины

11.5. Лабораторный практикум

11.6. Cеминары

11.7. Практические занятия

11.8. Учебно-методическое и информационное обеспечение учебной дисциплины:

11.9. Учебно-материальная база, необходимая для осуществления образовательного процесса по дисциплине

11.10. Методические указания для преподавателей и слушателей

11.10.1 Методические указания для слушателей при обучении в виде контактной работы.

11.10.2 Методические указания для преподавателей при организации контактной работы

11.10.3 Методические указания для слушателей во время учебных занятий с применением ДОТ

11.10.4 Методические указания для преподавателей при проведении учебных занятий с применением ДОТ

11.10.5 Методические указания для слушателей по выполнению самостоятельной работы в форме практических заданий

11.11. Условия для функционирования электронной информационно-образовательной среды

11.12. Форма аттестации и оценочные материалы

12. Рабочая программа учебной дисциплины «Основы маркетинга»

Основные задачи освоения дисциплины:

12.2.Требования к результатам освоения учебной дисциплины

12.3.Объем учебной дисциплины и виды учебной работы

12.4. Содержание учебной дисциплины

12.5. Лабораторный практикум

12.6. Cеминары

12.7. Практические занятия

12.8. Учебно-методическое и информационное обеспечение учебной дисциплины:

12.9. Учебно-материальная база, необходимая для осуществления образовательного процесса по дисциплине

12.10. Методические указания для преподавателей и слушателей

12.10.1 Методические указания для слушателей при обучении в виде контактной работы.

12.10.2 Методические указания для преподавателей при организации контактной работы

12.10.3 Методические указания для слушателей во время учебных занятий с применением ДОТ

12.10.4 Методические указания для преподавателей при проведении учебных занятий с применением ДОТ

12.10.5 Методические указания для слушателей по выполнению самостоятельной работы в форме практических заданий

12.11. Условия для функционирования электронной информационно-образовательной среды

12.12. Форма аттестации и оценочные материалы

13. Рабочая программа учебной дисциплины «Привлечение клиентов через контекстную рекламу»

Основные задачи освоения дисциплины:

ПОВЫШЕНИЯ КВАЛИФИКАЦИИ

«Копирайтинг: профессиональные техники»